Webinare OTRS

Webinare zu OTRS

Erfahren Sie Wissenswertes zur aktuellsten Version.

OTRS 8 garantiert mit einer großen Anzahl von Personalisierungsmöglichkeiten mehr Spaß bei der Arbeit und steigert so die Motivation Ihrer Mitarbeiter. Neue Umstände erfordern Anpassung und neue Lösungen. Setzen Sie deshalb auf OTRS 8.

OTRS 8 Überblick, neue Begrifflichkeiten und Tickets

Die top Änderungen zu den Vorgängerversionen im Überblick.

  • Überblick über OTRS 8
  • Neue Begrifflichkeiten
  • Ticket Erstellmaske
  • Ticket Detail Ansicht
  • Ticket / Artikel Aktionen
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OTRS 8 Personalisierungs­bereich

Alle Möglichkeiten der Individualisierung für den Agenten.

  • Benutzerprofil
  • Sicherheit
  • Benachrichtigungseinstellungen
  • Organizer
  • Hilfe
  • Chat Verfügbarkeit

 

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OTRS 8 Verwaltungs­bereiche

Die tägliche Arbeit mit OTRS.

  • Wissensdatenbank
  • Geräte Verwaltung
  • Service Verwaltung
  • Suchfunktion
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OTRS 8 Dashboards

Wie werden Dashboards konfiguriert und Statistiken, Kalender etc. eingebettet.

  • Dashboard-Konfiguration
  • Statistiken und Berichte
  • Kalender
  • Kunden
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