Tobias Kortas
Posts by
Tobias Kortas
Was ist eine CMDB?
Künstliche Intelligenz im Kundenservice
IT Operations: Definition, Anwendungen, Best Practices
20 Best Practices für Ihr IT-Change-Management
IT-Servicekatalog: Definition, Vorteile und Best Practices
Knowledge Management – Der Weg des Wissens im Unternehmen
IT-Support – Definition, Aufgaben, Vorteile und Tipps
Kontinuierliche Verbesserung: Prinzipien, Ziele, Zusammenhänge
Datenmanagement: Definition, Vorteile und Best Practices
KI im ITSM – Bedeutung, Beispiele und Studie
Kanban-Board – Für agiles Projektmanagement
Mit IT-Governance Unternehmensziele erreichen
Was sind die Vorteile Künstlicher Intelligenz?
KI-Zusammenfassungen von Texten: Tipps und Bedeutung im ITSM
KI-Chatbot: Vorteile und Tipps für Unternehmen
Wie Sie eine Wissensdatenbank aufbauen – und maximal davon profitieren
Data Governance – Kontrollzentrum für Unternehmensdaten
KRITIS – So gelingt ein zuverlässiger Schutz
Self-Service: Definition, Beispiele, Tipps, Lösungen
Workflow Automation – Definition, Vorteile und Tipps
Workflow-Management-System: Definition, Vorteile, Tipps
Workflow-Management: So profitieren Unternehmen von optimierten Abläufen
Prozessautomatisierung: Mehr Freiraum für echte Wertschöpfung
Informationsmanagement: das Steuerrad für Geschäftsprozesse
Prozessoptimierung – So gelingt kontinuierliche Verbesserung
Prozessmanagement: Definition, Ziele, Methoden, Software
Eskalationsmanagement – so geht hierarchische Problemlösung
So lässt sich der Informationsfluss im Unternehmen optimieren
Problem-Management: Der Weg zu echten Lösungen
Change-Management-Prozess: So gelingen Veränderungen effektiv
Categories
- Blog (190)
- Automation (10)
- Best Practices (35)
- Cloud (3)
- Customer Service (28)
- Digitale Transformation (45)
- ITSM (50)
- KI & ML (7)
- Leadership (15)
- OTRS Group (26)
- OTRS-Nutzung (12)
- Prozesse & Workflows (21)
- Security & Compliance (29)
- Unternehmenskultur (13)