Produkt

Künstliche Intelligenz

Observability

Remote IT Support

((OTRS)) Community Edition

Lösungen

Service Desk Lösungen

Mit OTRS steuern Sie Incidents, Serviceanfragen und Vorgänge unternehmensweit über eine zentrale Plattform.

Help Desk

Serviceprozesse im Mittelpunkt steuern.

Customer Service & Support

Kundenservice strukturiert und zuverlässig gestalten.

IT Service Management

IT-Prozesse strukturiert aufbauen.

Office Management

Betriebsprozesse effizient steuern.

HR Management

Mitarbeiterprozesse strukturiert steuern.

Cyber Defense – STORM

Security-Prozesse strukturiert steuern.

Events

27/10/2026

it-sa

Die it-sa zählt zu den größten Dialogplattformen für branchenspezifische IT-Security-Lösungen. 2026 findet sie vom 27. bis 29. Oktober in Nürnberg statt.

Messe

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Customer Service

Tobias Kortas

ITAM

IT Asset Management (ITAM) ist die systematische Verwaltung von IT-Assets wie Hardware, Software, Daten und Cloud-Ressourcen. Ziele sind es, den Nutzen der IT zu erhöhen, Risiken zu reduzieren und Kosten zu kontrollieren. Dazu gehören auch das Device Management für die zentralisierte Verwaltung von Geräten und eine Configuration Management Database (CMDB) für Assets und ihre Abhängigkeiten zueinander.