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  • 27/10/2026
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Die it-sa zählt zu den größten Dialogplattformen für branchenspezifische IT-Security-Lösungen. 2026 findet sie vom 27. bis 29. Oktober in Nürnberg statt.
  • Messe
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  • 01/09/2026
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ANDICOM 2026 hat sich zum Ziel gesetzt, die Rolle künstlicher Intelligenz und digitaler Technologien als strukturelle Kräfte zu untersuchen, die das soziale Wohlergehen, die wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit und die institutionelle Stärkung neu definieren.
  • Konferenz
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  • 04/09/2026
SDI26MX

Die SDI26MX ist eine der führenden Konferenzen, die die IT-Service-Management- und Service-Desk-Community in Lateinamerika zusammenbringt.
  • Konferenz
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Azure

Azure und OTRS für schnelle Integration und automatisierte Prozesse. Entwickelt für Externe Agenten- und Kunden-Backends.
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Überblick

Die Integration von Azure in OTRS bindet externe Systeme direkt in bestehende Serviceprozesse ein und reduziert unnötige Kontextwechsel. Das externe Agenten- und Kunden-Backend ist integriert und unterstützt eine strukturierte Zusammenarbeit sowie eine konsistente Weiterverarbeitung von Vorgängen.

KEY FEATURES

Externe Agenten- und Kunden-Backends

  • Externe Verzeichnisse und Backends gewährleisten konsistente und aktuelle Agenten- und Kundenidentitäten.
  • Zentrale Benutzerdaten vereinfachen Authentifizierung und Zuweisung und reduzieren Fehlerquellen.

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