Baramundi 

Baramundi und OTRS für konsistente Service- und Asset-Prozesse. Skalierbare Prozesse für wachsende Anforderungen.
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Überblick

Die Integration von Baramundi in OTRS stellt konsistente Ticket-, Bestands- und Prozessdaten sicher. Abläufe werden transparent und durchgängig dokumentiert. In Umgebungen mit mehreren Teams schafft die Integration eine verlässliche Grundlage für koordinierte Zusammenarbeit.

KEY FEATURES

Asset- und Inventarverwaltung

  • Tickets werden um Asset- und Inventarkontext angereichert und unterstützen eine präzisere Analyse von Vorgängen.
  • Serviceaktivitäten werden mit Konfigurations- und Inventardaten verknüpft und schaffen eine konsistente Asset-Sicht.

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Integrationstyp