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Serviceprozesse im Mittelpunkt steuern.
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  • 27/10/2026
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Die it-sa zählt zu den größten Dialogplattformen für branchenspezifische IT-Security-Lösungen. 2026 findet sie vom 27. bis 29. Oktober in Nürnberg statt.
  • Messe
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  • 01/09/2026
ANDICOM

ANDICOM 2026 hat sich zum Ziel gesetzt, die Rolle künstlicher Intelligenz und digitaler Technologien als strukturelle Kräfte zu untersuchen, die das soziale Wohlergehen, die wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit und die institutionelle Stärkung neu definieren.
  • Konferenz
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  • 04/09/2026
SDI26MX

Die SDI26MX ist eine der führenden Konferenzen, die die IT-Service-Management- und Service-Desk-Community in Lateinamerika zusammenbringt.
  • Konferenz
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GitHub

GitHub und OTRS für strukturierte Prozesse in komplexen Entwicklungsumgebungen. Automatisierungspotenziale im Überblick.
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Überblick

Die Integration von GitHub in OTRS stellt konsistente Ticket-, Daten- und Prozessstände sicher. Doppelarbeit wird reduziert und Vorgänge werden nachvollziehbar sowie konsistent bearbeitet. Die Integration verbindet Monitoring- und Serviceumgebungen und stellt eine durchgängige Prozesshistorie sicher.

KEY FEATURES

DevOps & Development

  • Service- und Entwicklungsprozesse werden durch die Verknüpfung von Tickets mit Entwicklungsworkflows und Artefakten strukturell verbunden.
  • Referenzen erhöhen die Transparenz und unterstützen die Koordination von Aufgaben ohne Systemwechsel.

Defekt-Synchronisierung

  • Service-Vorgänge werden mit Entwicklungsdefekten synchronisiert und unterstützen eine strukturierte Triage sowie klar geregelte Zuständigkeiten.
  • Status, Priorität und Referenzen werden systemübergreifend abgeglichen und schaffen Transparenz über den Fortschritt.

Website

https://github.com/

Integrationstyp