OTRS Logo and Tagline
OTRS Logo and Tagline
Demo
Kundenservice
fill 7
Service Management
Asset Management
Security Management
Technology Management
Task Management
Knowledge Management
Plattform
Kaufen
FAQ
OTRS App
Services
Produkt
OTRS
OTRS ist eine flexible und anpassbare Service Management Plattform.
((OTRS)) Community Edition banner

Holen Sie sich Support für Ihre ((OTRS)) Community Edition.

<p><span style="font-size: 16px;">Kontakt aufnehmen</span></p>
Lösungen
Service Desk Lösungen
Mit OTRS steuern Sie Incidents, Serviceanfragen und Vorgänge unternehmensweit über eine zentrale Plattform.
Help Desk
Serviceprozesse im Mittelpunkt steuern.
Customer Service & Support
Kundenservice strukturiert und zuverlässig gestalten.
IT Service Management
IT-Prozesse strukturiert aufbauen.
Office Management
Betriebsprozesse effizient steuern.
HR Management
Mitarbeiterprozesse strukturiert steuern.
Cyber Defense – STORM
Security-Prozesse strukturiert steuern.
Partner
Partner werden
OTRS Partners
OTRS Academy
Webinare
Public Trainings
OTRS Academy
Events
SDI26MX logo
  • 04/09/2026
SDI26MX

Die SDI26MX ist eine der führenden Konferenzen, die die IT-Service-Management- und Service-Desk-Community in Lateinamerika zusammenbringt.
  • Konferenz
  • 27/10/2026
it-sa

Die it-sa zählt zu den größten Dialogplattformen für branchenspezifische IT-Security-Lösungen. 2026 findet sie vom 27. bis 29. Oktober in Nürnberg statt.
  • Messe
ANDICOM logo
  • 01/09/2026
ANDICOM

ANDICOM 2026 hat sich zum Ziel gesetzt, die Rolle künstlicher Intelligenz und digitaler Technologien als strukturelle Kräfte zu untersuchen, die das soziale Wohlergehen, die wirtschaftliche Wettbewerbsfähigkeit und die institutionelle Stärkung neu definieren.
  • Konferenz
OTRS Events
Neueste Artikel
IT-Budget und Mehrwerte: Die wichtigsten Kriterien für ITSM-Lösungen
Kaufentscheidungen in Bereichen wie dem ITSM sind klar vom vorhandenen
  • IT-Budget
Hyper-Automatisierung: Bedeutung, Vorteile, Best Practices
Mit der fortschreitenden Entwicklung Künstlicher Intelligenz erfährt die Hyper-Automatisierung immer
  • KI & Automatisierung
SLA vs. XLA: Das verspricht der Erlebnis-orientierte Ansatz
Klassischerweise stützt man sich im ITSM stark auf Service Level
  • Customer Service, ITSM
Zum OTRS Blog
Case Studies mit OTRS

Wie Kunden erfolgreich OTRS einsetzen. Lesen Sie unsere Success Stories mit Unternehmen aus allen Branchen.

Success Stories
Zurück zur Übersicht

Grafana

Grafana und OTRS für integrierte Monitoring- und Serviceprozesse. Schneller Einstieg in die Anbindung.
Jetzt Demo anfordern
logo grafana

Überblick

Die Integration von Grafana in OTRS stellt konsistente Ticket-, Status- und Prozessdaten sicher. Die Monitoring-Integration unterstützt eine standardisierte Ausführung über unterschiedliche Umgebungen hinweg. Abläufe werden transparent und durchgängig dokumentiert.

KEY FEATURES

Monitoring-Integration

  • Monitoring-Ereignisse werden mit relevanten Kontextinformationen als Tickets in OTRS erfasst.
  • Alarmhistorie und Lösungsstatus werden dokumentiert und schaffen Transparenz über Verlauf und Bearbeitung.

Website

Integrationstyp