OTRS 8 Home

Machen Sie es auf Ihre Art: OTRS 8

Schnell. Modern. Sicher.

  • Mitel logo in grey color
  • Olympus logo in grey color
  • ENAV logo in grey color
  • Lufthansa logo in grey color

Weil niemand so ist wie Sie:
OTRS 8 – Ihr Solution Desk.

Wagen Sie mit OTRS 8 den Sprung in Ihre Zukunft. Bei unserem neuen Release geht es um Sie persönlich. OTRS 8 garantiert mit einer großen Anzahl von Personalisierungsmöglichkeiten mehr Spaß bei der Arbeit und steigert so die Motivation Ihrer Mitarbeiter. Die beste Investition für die Zukunft Ihres Unternehmens. OTRS 8 ist als Enterprise-Service-Management-Lösung in fast allen Unternehmensbereichen einsetzbar. Sorgen Sie für frischen Wind und setzen Sie auf Geschwindigkeit, Echtzeitinformationen, maximale Flexibilität und optimale Sicherheit.
OTRS 8 – weil Sie und Ihre individuellen Ansprüche zählen.

Die brandneue Benutzeroberfläche von OTRS 8

In OTRS 8 gestalten Sie Ihren Arbeitsplatz nach Ihrem persönlichen Arbeitsstil:

  • Zeitgemäße Bedienelemente und optimierte Benutzerführung für unkompliziertes Arbeiten.
  • Individuelle Layoutanpassungen auf Agentenebene.
  • Hell oder Dunkel und Ihre bevorzugte Kontrast- und Farboption? Natürlich! Vervollständigen Sie Ihr Profil mit einem Avatar oder Foto.
  • Ein persönlicher Organizer, individuell generierte, gespeicherte und verwaltete Listen und Suchergebnisse.
  • Schnellere Auffindbarkeit mit Icons und eine Preview für Item-Inhalte.
  • Kontaktieren Sie Ihre Teams über Facebook and Twitter.

…und dazu alle Informationen in Echtzeit!*

*Eine globale Studie der OTRS Group im Januar 2020 unter 500 Teilnehmern in Deutschland, USA, Mexiko, Brasilien und Singapur hat ergeben, dass sich die Mehrheit der Angestellten im Kundenservice bei der Arbeit in erster Linie eine Software wünscht, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Jetzt testen

Was macht OTRS 8 besonders (gut)?

OTRS 8 ist eine Service Management Software direkt vom Hersteller. Unsere Lösung bietet Ihnen nicht nur ein stabil und schnell arbeitendes Tool, sondern vor allem auch jahrelange Erfahrung unserer Experten. OTRS 8 wird durch die Anpassung an Ihre Bedürfnisse zum Unikat.
Mit Updates oder Sicherheitspatches bleiben Sie immer aktuell – und das ganz unkompliziert. OTRS 8 ist Solution as a Service, mit vielen individuell konfigurierbaren Funktionalitäten und ergänzt um Beratungsleistungen und Training. OTRS wurde gemäß höchsten Qualitätsstandards und nach den Grundsätzen des Privacy and Security by Design entwickelt.

green forest with one yellow tree

Entdecken Sie, wie unsere Kunden mit OTRS arbeiten

Sie wollen lieber hören, was unsere Kunden sagen? Hier finden Sie ganz konkrete Praxisbeispiele für die Anwendung von OTRS. Lesen Sie, was Sie mit dem Einsatz von OTRS erreichen können und erfahren Sie aus erster Hand, warum unsere Anwender so zufrieden sind.

doctor holds a radiophotgraph

Standardisierte Workflows und Prozesse ermöglichen jetzt vorausschauende Planung

Mehr erfahren

efcom ist Anbieter von Premium Factoring-Software mit Leidenschaft für‘s Detail und Innovationskraft.

Mehr erfahren
code on a screen
blue shipping container

Der Einsatz von OTRS führt zum Check-up interner Abläufe und schafft einheitliche Kommunikationsvorgänge.

Mehr erfahren

OTRS mit Bestnoten

Dass OTRS die optimale Wahl ist, sehen nicht nur wir so, sondern auch zahlreiche zufriedene Anwender, die OTRS unter 240 Software-Produkten als eine der top Helpdesk-Lösung gewählt haben.

 

Mehr erfahren

 

*The content for the FrontRunners quadrant is derived from actual end-user reviews and ratings as well as vendor-supplied and publicly available product and company information that gets applied against a documented methodology; the results neither represent the views of,nor constitute an endorsement by, Gartner or any of its affiliates.

Service Packages

Leistungspakete vergleichen

Service Level
SILVER
GOLD
TITANIUM
PLATINUM
Max. Concurrent Agents
10
50
100
200
Max. zur Verfügung gestellter Speicher
50 GB
400 GB
1000 GB
2000 GB
Vollständiges Backup
2x pro Woche
1x pro Tag
1x pro Tag
1x pro Tag
Service Level Window (SLW)
Mo. - Fr.
9:00 - 17:00
außer an Feiertagen
Mo. - Fr.
8:00 - 20:00
außer an Feiertagen
24/7/365
24/7/365

Testen Sie OTRS ganz einfach, schnell und kostenlos und erkennen Sie die Vorteile für Ihr Unternehmen.