Customer Activity Widget

Dieses Feature Add-on bietet ein Dashboard-Widget, mit dem Agenten Kundengruppen definieren können, die automatisch abgefragt werden sollen. Es zeigt eine Tabelle mit der Anzahl offener, gesperrter und eskalierter Tickets an. Klicken Sie einfach auf eine der angezeigten Zahlen pro Kunde, um bestimmte Tickets aufzuschlüsseln.