Customer Activity Widget

Feature Add-on

Customer Activity Widget

Dieses Feature Add-on bietet ein Dashboard-Widget, mit dem Agenten Kundengruppen definieren können, die automatisch abgefragt werden sollen. Es zeigt eine Tabelle mit der Anzahl offener, gesperrter und eskalierter Tickets an. Klicken Sie einfach auf eine der angezeigten Zahlen pro Kunde, um bestimmte Tickets aufzuschlüsseln.

Vorteile

  • Zeigt die aktuelle Verteilung der Tickets auf einen Blick.
  • Tickets können mit nur einem Klick aus der Übersicht ausgewählt werden.
  • Erleichtert die Priorisierung von Tickets.

Verfügbar ab Leistungspaket

SILBER

Zielgruppen

  • IT Service Provider
  • Finance
  • Sales
  • Und viele mehr