Dynamic Field Web Service

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Feature Add-on

Dynamic Field Web Service

Ganz ohne individuelle Entwicklung lassen sich mit Hilfe dieses dynamischen Feldes, Daten aus Drittsystemen anzeigen.

Vorteile

  • Zeitersparnis beim Bearbeiten von Tickets, da Wechsel in Drittsystem entfällt
  • Datenhaltung muss nicht im OTRS statt finden
  • Beliebig komplexe Mappings durch das XSLT-Mappingmodul durchführen

Verfügbar ab Leistungspaket

SILBER

Zielgruppen

  • Reklamationsmanagement
  • Kundenservice
  • Entwicklung
  • Dokumentenmanagement
  • E-Commerce
  • IT
  • IT Service
  • Projektmanagement
  • Sicherheitsmanagement