Adjust Sort Ticket Overview

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Feature Add-on

Adjust Sort Ticket Overview

Dieses Feature Add-on ermöglicht es, Anpassungen der Titelzeile und Spalten in der Ansicht „Agent Ticket Overview Small“ vorzunehmen.

 

Das Feature Add-on bringt folgende Anpassungsmöglichkeiten mit:

  • Veränderung der Spaltenbreite per Drag & Drop durch den User
  • Definition einer Standardbreite der Spalten über die Systemkonfiguration
  • Löschoption für die Angabe „Sender“ in der Titelzeile
  • Definition der Wortlänge für die Titelzeile über die Systemkonfiguration
  • Integration einer auf- und absteigenden Sortieroption für die Titelzeile

Vorteile

  • Erleichtert das Arbeiten mit der „Agent Ticket Overview Small“
  • Erhöht die Flexibilität durch bessere Anpassbarkeit

Verfügbar ab Leistungspaket

GOLD

Zielgruppen

  • IT Service Management
  • Interner IT Service
  • Kundenservice/Support