• OTRS Home
  • OTRS Software Lösungen
    Anpassbare Software
    OTRS
    OTRS ist ein flexibel anpassbares Helpdesk. Finden Sie Ihre passende Lösung
    Upgrade zu OTRS 8
    OTRS On-Premise & Managed Vergleich
    ((OTRS)) Community Edition
    WhatsApp Integration für OTRS
    OTRS App
    Detaillierte Feature-Liste
    Feature Add-ons
    Lösungen für
    IT Service Management
    Unterstützen Sie Ihre IT-Abteilung mit automatisierten ITIL4-konformen Prozessen
    Office Management
    Automatisieren Sie Prozesse im Office Management mit unserer Software-Lösung
    HR Management
    Unterstützen Sie Ihr HR Team im Bewerbungsprozess und bei Schulungsanfragen
    Information Security Management – CONTROL
    Vollumfassende, sofort einsatzbereite ISMS-Lösung gemäß ISO/IEC 27001
    Cyber Defense & Security Incidents – STORM
    Die Lösung für schnelle Orchestrierung, Automatisierung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
    Produkt- und Service-Zyklen
    Release Notes
    Security Advisories
  • Use Cases
    Service Management
    Security Management
    Task Management
    Asset Management
    Technology Management
    Knowledge Management
  • Services
    OTRS Services
    Services
    Consulting, Trainings, Kundenservice: Ihre offiziellen OTRS Services
    FAQ
    OTRS Trainings
    Webinare zu OTRS
    Erfahren Sie wissenswertes zur aktuellen Version. Lernen Sie OTRS kennen.
    Academy
    Bleiben Sie up-to-date mit Ihrem Wissen über OTRS. Buchen Sie ein Training.
    Kundenportal
    Kontakt Sales
    Kontakt Consulting
    Kontakt Customer Service
  • Success Stories
  • OTRSmag
  • Kontakt
fill 7
fill 7

Feature Add-on

Advanced Editor

Dieses Feature Add-on gibt OTRS Administratoren und OTRS Entwicklern mit Erfahrung in Template Toolkit die Möglichkeit, durch entsprechende Template Toolkit Code-Snippets angepasste Antwortvorlagen zu erstellen.

Dies kann zum Beispiel bei mehrsprachigen Antwortvorlagen sinnvoll sein, bei denen mithilfe von Konditionen bestimmt werden kann, welche Anrede für eine bestimmte Sprache verwendet wird. Dabei muss nicht für jede Sprache ein eigenes Template angelegt werden. Das bewirkt eine bessere Übersicht über die Antwortvorlagen und spart Ressourcen beim Betrieb von OTRS.

Vorteile

  • Einfachere Anpassung von Antwortvorlagen auf Basis von Konditionen, wie Sprache oder Geschlecht
  • Ressourcensparender Einsatz von Antwortvorlagen
  • Verbesserte Performance von OTRS

Verfügbar ab Leistungspaket

GOLD

Zielgruppen

  • OTRS Administratoren mit Template Toolkit-Erfahrung
  • Unternehmen, die Antwortvorlagen z. B. in verschiedenen Sprachen einfacher anlegen wollen

Hinweis

Dieses Feature Add-on ist inkompatibel mit folgendem Feature Add-ons: