Customer Activity Widget

Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Mehr Informationen. Akzeptieren

Feature Add-on

Customer Activity Widget

Dieses Feature Add-on ermöglicht einem Agenten, eine Liste der für ihn relevanten Kunden zu definieren. In einem Dashboard Widget wird dann die Anzahl von offenen, gesperrten und eskalierten Tickets des Kunden angezeigt. Eine hinterlegte Suchabfrage erlaubt die Anzeige der jeweils zugehörigen Tickets.

Vorteile

  • Zeigt auf einen Blick die aktuelle Verteilung der Tickets
  • Mit nur einem Klick können Tickets aus der Übersicht aufgerufen werden
  • Erleichtert die Priorisierung

Verfügbar ab Leistungspaket

SILBER

Zielgruppen

  • IT-Dienstleistung
  • Finance
  • Sales
  • u.v.m