Dynamic Field Attachment

Feature Add-on

Dynamic Field Attachment

Mit dem Feature Add-on „Dynamic Field Attachment“ erhöhen Sie den Informationsgehalt Ihrer Tickets und Artikel wesentlich.

Fügen Sie dynamische Felder vom Typ „Anhang“ zu Ihren Tickets und Artikeln hinzu. Diese können eine oder mehrere Dateien speichern. Sie können damit alle Dateiformate speichern und Ihren Tickets und Artikeln u. a. Bilder, PDF-Dokumente und Excel-Listen beifügen, um wichtige Dokumente zu versenden.

Die maximale Größe und die maximale Anzahl der Anhänge können Sie selbst definieren.

Vorteile

  • Anhänge im System verwenden, wo immer Sie wollen und wo Sie sie brauchen
  • Genaue Kontrolle darüber wie viele Anhänge und mit welcher Größe Ihre Agenten nutzen können
  • Nutzen Sie OTRS als Ihr Dokumenten Management-System

Verfügbar ab Leistungspaket

GOLD

Zielgruppen

  • Interne & externe IT-Dienstleister
  • Behörden
  • Human Resources
  • Facility Management
  • Sales
  • Kundenservice