System Configuration History

Feature Add-on

System Configuration History

Export und Import der System Konfiguration sind im Standard von OTRS in vollem Umfang möglich. Ein Export stellt immer nur einen kompletten Konfigurationsstand dar.

Mit dem Feature Add-on System Configuration History können vorherige Revisionen nun einzeln eingesehen und wiederhergestellt werden. Eine Einstellungs-Änderung kann somit ganz unkompliziert zurückgesetzt werden, wodurch sich Fehler und Ausfallzeiten reduzieren. Außerdem werden Änderungen auditierbar und revisionssicher – das System registriert, welche Änderungen von wem vorgenommen wurden.

Vorteile

  • Fehlerreduzierung durch wiederherstellen von Konfigurationen
  • Detaillierte Ansicht über alle Einstellungen und deren Änderungen
  • Nachvollziehbarkeit von Änderungen

Verfügbar ab Leistungspaket

SILBER

Zielgruppen

  • IT
  • Sicherheitsmanagement