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              Home › Archiv für Guest Author
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              Das Autoren Team

              Guest Author

              Interessierte Gastautoren für unseren Blog sind herzlich willkommen. Hier schreiben Partner, Kunden oder einfach OTRS Interessierte zu innovativen Themen, die relevant für unsere Branche sind.

              Posts by
              Guest Author

              07/04/2021 | Guest Author
              10 Tipps zur digitalen Transformation für Startups

              10 Tipps zur digitalen Transformation für Startups

              Digitale Transformation ist nicht nur ein Buzzword. Sie ist ein organisatorischer und kultureller Trend, den sich jedes Unternehmen zu eigen machen muss. Wie können Startups diese Transformation in ihre Strategie einbinden?
              Digitale Transformation
              25/01/2021 | Guest Author
              Wie man intelligente Automatisierungsprogramme im Unternehmen einsetzt

              Wie man intelligente Automatisierungsprogramme im Unternehmen einsetzt

              Mit der Automatisierung tägliche Aufgaben vereinfachen und Unternehmensabläufe verbessern. Wir geben Ihnen 10 Beispiele.
              Allgemein
              02/03/2020 | Guest Author
              CMDB erfolgreich einführen – ein Anwendungsfall

              CMDB erfolgreich einführen – ein Anwendungsfall

              Bei der Einführung einer CMDB gibt es einige Dinge zu beachten, damit sie den gewünschten Erfolg bringt.
              ITSM
              06/08/2018 | Guest Author
              Eine Lektion über die Weiterleitung vom Chatbot zum Agenten von meinem Teenager-Sohn

              Eine Lektion über die Weiterleitung vom Chatbot zum Agenten von meinem Teenager-Sohn

              Wenn es um die Verwendung von Chatbots geht, sollten Sie deshalb einen nahtlosen Übergang zwischen automatisierten Lösungen und Live-Agenten sicherstellen.
              Customer Service
              25/06/2018 | Guest Author
              Fünf Bausteine für die erfolgreiche Einführung Künstlicher Intelligenz

              Fünf Bausteine für die erfolgreiche Einführung Künstlicher Intelligenz

              Chatbots und optimierte Suchfunktionen sind für Kundendienstorganisationen spannend, dennoch müssen Unternehmen einige Grundlagen schaffen, bevor die Vorteile von KI wirklich Fuß fassen können.
              Customer Service

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                • Jeff May
                • Sabine Riedel
                • Daphne Sim
                • André Mindermann
                • Christopher Kuhn
                • Jens Bothe
                • Luciano Alves De Oliveira
                • Francisco Cruz
                • Nils Leideck
                • Benjamin Müller
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