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              Home › Automatisierung
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              Tag

              Automatisierung

              11
              20/09/2022 | Enrico Schwenke
              Was ist CRM? Wie unterstützt es Kunden und hilft dem Unternehmen?

              Was ist CRM? Wie unterstützt es Kunden und hilft dem Unternehmen?

              Die Differenzierung zum Wettbewerb erfolgt mehr denn je über den Kundenservice und die Customer Experience. In diesem Zusammnehang hört man immer öfter den Begriff CRM. Was genau bedeutet das?
              Allgemein | Customer Service | Digitale Transformation | Mit OTRS arbeiten
              09/02/2022 | Francisco Cruz
              Warum die Prozess­automatisierung mit Experten einfacher ist

              Warum die Prozess­automatisierung mit Experten einfacher ist

              Mit der Entscheidung zur Prozessautomatisierung ist es nicht getan. Auf die Umsetzung kommt es an – und die ist mit Experten einfacher. Schauen wir, warum.
              Allgemein
              30/08/2021 | Luciano Alves De Oliveira
              Was ist besser für ein wachsendes Unternehmen: Software, Service oder eine Komplettlösung?

              Was ist besser für ein wachsendes Unternehmen: Software, Service oder eine Komplettlösung?

              Welche technologischen Optionen stehen Unternehmen zur Verfügung, wenn sie schnell wachsen?
              Allgemein
              23/08/2021 | Luciano Alves De Oliveira
              Verbesserte Reaktionszeiten mit automatisierten Sicherheitsprozessen

              Verbesserte Reaktionszeiten mit automatisierten Sicherheitsprozessen

              Automatisierte Sicherheitsprozesse sind heute wichtiger als je zuvor. Schnelle Reaktionszeiten vermeiden Schäden und hohe Folgekosten. Informieren Sie sich jetzt.
              Corporate Security
              28/06/2021 | Nils Leideck
              Wie künstlich ist künstliche Intelligenz?

              Wie künstlich ist künstliche Intelligenz?

              Schon lange hat sie in unser Leben Einzug gehalten, die künstliche Intelligenz. Was genau verstehen wir darunter, wie ist maschinelles Lernen einzuordnen und wo kommt KI überall zum Einsatz?
              Digitale Transformation
              25/01/2021 | Guest Author
              Wie man intelligente Automatisierungsprogramme im Unternehmen einsetzt

              Wie man intelligente Automatisierungsprogramme im Unternehmen einsetzt

              Mit der Automatisierung tägliche Aufgaben vereinfachen und Unternehmensabläufe verbessern. Wir geben Ihnen 10 Beispiele.
              Allgemein
              16/11/2020 | Nils Leideck
              Wie wirkt sich eine Pandemie auf das IT Service Management aus?

              Wie wirkt sich eine Pandemie auf das IT Service Management aus?

              Welchen Einfluss hat die Corona-Krise auf den Trend ITSM und warum könnte ITSM aufgrund der Pandemie weiteren Zulauf bekommen, bzw. an Wichtigkeit zulegen?
              ITSM
              04/11/2020 | Jens Bothe
              Einführung zum erfolgreichen Incident Management

              Einführung zum erfolgreichen Incident Management

              Wie läuft ein Incident Management Prozess ab? Was muss im Falle eines Incidents beachtet werden? Und wie kann STORM helfen?
              Corporate Security
              27/07/2020 | Christopher Kuhn
              5 Arten von Business-Process-Management-Lösungen, die die Einhaltung des Datenschutzes unterstützen

              5 Arten von Business-Process-Management-Lösungen, die die Einhaltung des Datenschutzes unterstützen

              Durch Prozessoptimierung und Automatisierung wird Unternehmen die Einhaltung der heutigen Datenschutzbestimmungen erleichtert.
              Customer Service
              06/01/2020 | Author OTRS
              Tech-Trends: Die Einschätzung unserer Experten für 2020

              Tech-Trends: Die Einschätzung unserer Experten für 2020

              Wir haben mit unseren internen Experten gesprochen, um zu erfahren, welche ihre wichtigsten Technologiethemen für 2020 sind.
              Allgemein
              11/03/2019 | Christopher Kuhn
              Stellen Sie die richtigen Fragen, wenn es um Automatisierung geht?

              Stellen Sie die richtigen Fragen, wenn es um Automatisierung geht?

              Prozesse automatisieren und Freiraum schaffen für Anderes. Wann macht es Sinn? Wann ist die Bearbeitung durch Mitarbeiter sinnvoller? Lesen Sie hier die Vor- und Nachteile.
              Allgemein

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