Facility Management Software – die neue Kunst zu organisieren
Wir zeigen Ihnen anhand einer Hochschule wie einfach es sein kann, den Überblick über anfallende Tätigkeiten rund um das Gebäudemanagement zu behalten.
Customer Service
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5 Wege zur Vermeidung von Problemen im Kundenservice an Feiertagen
Die Feiertage stehen bevor. Wir verraten Ihnen wie Ihre Mitarbeiter diese Zeit problemlos ihre Aufgaben erledigen können.
Die Auswirkungen der Digitalen Transformation auf Customer Service Teams
Wie verändert sich ihre Rolle in einem Unternehmen, wenn immer mehr Aufgaben an Technologie, KI, etc. übergeben werden?
Bei 100 E-Mails am Tag effizient bleiben? Wir zeigen Ihnen, wie’s geht.
Hier finden Sie einige Tipps, um ihren Tag so zu strukturieren, dass Ihnen möglichst viel Zeit für Ihre Kernaufgaben bleibt.
Eine Lektion über die Weiterleitung vom Chatbot zum Agenten von meinem Teenager-Sohn
Wenn es um die Verwendung von Chatbots geht, sollten Sie deshalb einen nahtlosen Übergang zwischen automatisierten Lösungen und Live-Agenten sicherstellen.
17 Tipps, um die Produktivität auch im Sommer aufrecht zu erhalten
Sommerzeit bedeutet für die meisten viel Spaß auf persönlicher Ebene, aber es kann auch die Produktivität am Arbeitsplatz hemmen.
Gut organisierte Vertretung in der Urlaubszeit ist wichtig, aber nicht immer einfach zu realisieren
Unsere Umfrage hat ergeben, dass mehr als die Hälfte der befragten Mitarbeiter mehrmals im Monat einen Kollegen vertreten müssen.
