Um mobile Mitarbeiter zu führen, sind neue Fähigkeiten gefragt
Welche neuen Fähigkeiten werden jetzt benötigt, wenn Führungskräfte immer häufiger Mitarbeiter an entfernten Standorten führen?
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5 Tipps, die die Verwaltung von Remote-Teams erleichtern
Kämpfen Sie um den Erfolg bei der Führung Ihres Remote-Teams? Versuchen Sie es mit diesen Tipps.
Diversity: Nur ein Zeichen setzen ist nicht genug
Wir beschäftigen uns mit der Frage wie es um die Diversität in deutschen Unternehmen steht? Ein Einblick.
Ressourcenmanagement: Immer alles im Blick
Beim Managen von Ressourcen geht es um die Maximierung der Effizienz durch Prozesse und Zuordnung von Ressourcen. OTRS hilft Ihnen dabei.
Wie einfach ist die Zeiterfassung in OTRS?
Der Einsatz von OTRS für die Zeitabrechnung bietet Unternehmen viel Flexibilität. Erfahren Sie mehr darüber, wie das erreicht werden kann.
Wie man Stress in Customer Service Teams vermeidet
Eine hohe Fluktuationsrate ist für Unternehmen kostspielig und schlecht für die Stimmung. Erfahren Sie, wie Sie Stress in Customer Service Teams vermeiden können.
Was bedeutet Gleichberechtigung am Arbeitsplatz?
Stellen wir die richtigen Fragen, wenn es um die Gleichberechtigung der Geschlechter am Arbeitsplatz geht?
Beschleunigt die Corona-Krise den New Work Trend?
Die aktuellen Arbeitsbedingungen in der Corona-Krise heizen die Themen um New Work an. Umfrageergebnisse zeigen: 83 Prozent der Befragten glauben an mehr Home Office und Digitalisierung.
Umweltbewusst im Home Office: Wie Sie Ihr Home Office grüner machen
Wenn Unternehmen ihren Mitarbeitern die Arbeit im Home Office ermöglichen, gibt es ein enormes CO2-Einsparpotenzial. Welche Möglichkeiten gibt es das Home Office grüner zu gestalten?
Team Off-Sites in Zeiten von Corona – wie sie trotzdem stattfinden können
Zusammenkünfte von mehreren Kollegen sind dieser Tage nicht möglich. Trotzdem kann man sie erfolgreich virtuell gestalten. Man muss nur wissen wie.
Bestmöglicher Service auch in Krisenzeiten – so gelingt es unserem Customer Solution Team
Insights OTRS: Heute berichten wir, wie wir intern in Krisenzeiten von OTRS und unserer Organisation profitieren.
Muttertag 2020
Die Mütter der OTRS Group berichten u.a. über Arbeitseinteilungen, Rollenmuster und den Wiedereinstieg nach der Elternzeit.
Warum sich jetzt eine gute Unternehmenskultur auszahlt
Für die effiziente und angenehme Arbeit im Home Office sind innovative Kommunikations-Tools notwendig, aber genauso wichtig ist die Unternehmenskultur.
Wie Sie die 5 häufigsten Bedenken zum Home Office mit OTRS lösen
Home Office ist aktuell das Top-Thema und Unternehmen müssen schnell Lösungen finden. OTRS als Service-Management-Lösung kann Sie dabei unterstützen.
2019 im Rückblick: Business, Bias und Balance
Unser CEO André Mindermann blickt auf das Jahr 2019 zurück und reflektiert die wichtigsten Highlights. Gleichzeitig setzt er den Fokus für das Jahr 2020.
Business Trends für 2020
Was sind die Trends für 2020, wenn es um Ihr Unternehmen geht? Wir geben Ihnen einen Überblick.
Wie Führungsstile den Teamerfolg beeinflussen
Führungsstil ist sehr viel mehr, als nur der Umfang an (An-)Weisungen oder Eigenverantwortlichkeit bzw. Entscheidungsspielraum der Mitarbeiter.
Wie Digitalisierung die Mitarbeitermotivation steigern kann
Es geht nicht darum, wie man Mitarbeiter für die Digitale Transformation gewinnen kann, sondern vielmehr, was Mitarbeiter durch diese gewinnen können.
Wie Unternehmen mit Automatisierung den Aufwand der Einarbeitung von Zeitarbeitern verringern
Überlegen Sie, Zeitarbeiter einzustellen? Mein Tipp: Verwenden Sie automatisierte Prozesse, um die Arbeitsabläufe im Fluss zu halten und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
OTRS Company Event 2019
Die OTRS Gruppe feierte ihr 9. internationales Company Event, auf dem das unternehmenseigene Mission Statement im Fokus stand.
Fünf Sicherheitstipps für die
digitale Arbeit von unterwegs
Außerhalb des Büros lauern mehr Sicherheitsgefahren als wir denken.
Die OTRS Gruppe in Herzensangelegenheiten für die Mitarbeiter
Am Dienstag, den 30. Juli, traf sich ein Team von Mitarbeitern der OTRS Gruppe in Rock Hill, SC, um in der Dorothy Day Soup Kitchen mitzuhelfen.
Facility Management Software – die neue Kunst zu organisieren
Wir zeigen Ihnen anhand einer Hochschule wie einfach es sein kann, den Überblick über anfallende Tätigkeiten rund um das Gebäudemanagement zu behalten.
Die Top 3 Fehler, die im Zuge der
Digitalen Transformation gemacht werden
Wir zeigen Ihnen welche 3 Fehler oft von Unternehmen gemacht werden, wenn es um die Digitale Transformation geht.
Wann sind wir frei?
Frei zu sein wünscht sich jeder. Aber hat auch jeder die gleiche Vorstellung von Freiheit?
Silver Society – die jungen Alten
Ältere Arbeitnehmer werden oft für weniger leistungsfähig, nicht innovativ denkend und wenig offen für Veränderungen gehalten. Stimmt das oder müssen wir unsere Einstellung ändern?
Kann Ihr Unternehmen trotz der bevorstehenden Grippesaison produktiv bleiben?
Die Krankheitszeit nähert sich und Ausfallzeiten werden größer – wie Unternehmen sich vorbereiten können, um produktiv zu bleiben.
Schaffung einer Kultur des Cybersecurity-Bewusstseins
Manager von Unternehmen sollten schauen, wie sie ihre Unternehmenskultur transformieren können.
Arbeiten im Home Office –
Fluch oder Segen?
Was Unternehmen tun sollten, damit Mitarbeiter von Zuhause produktiv sind.
Bei 100 E-Mails am Tag effizient bleiben? Wir zeigen Ihnen, wie’s geht.
Hier finden Sie einige Tipps, um ihren Tag so zu strukturieren, dass Ihnen möglichst viel Zeit für Ihre Kernaufgaben bleibt.
Machen Sie beim Thema Datenschutz diese 3 Fehler?
Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen direkt von der DSGVO betroffen ist oder Sie einfach nur Ihr Unternehmen und Ihre Kunden schützen möchten, beachten Sie diese drei häufigen Fehler beim Thema Datenschutz.
Volle Kraft voraus: Die OTRS AG wird 15 Jahre alt
Die OTRS AG feiert ihre 15jährige Erfolgsgeschichte mit viel Spaß und spannenden Highlights.
17 Tipps, um die Produktivität auch im Sommer aufrecht zu erhalten
Sommerzeit bedeutet für die meisten viel Spaß auf persönlicher Ebene, aber es kann auch die Produktivität am Arbeitsplatz hemmen.
