13/09/2021 | Nils Leideck Auf Wiedersehen Master/Slave. Hallo Primary/Secondary. Diese Zusatzfunktion ermöglicht es Agenten, Tickets über eine primäre/sekundäre Beziehung miteinander zu verknüpfen. Einmal verknüpft, ergeben sich mehrere Vorteile.
23/03/2020 | Author OTRS „OTRS 8 ist das mit Abstand größte Modernisierungs-Release der OTRS Geschichte“ Das neue Release kommt bald auf den Markt. Wir haben mit Manuel Hecht, VP Global Software Development, gesprochen und hinter die Kulissen von OTRS 8 geschaut.
