Reaktion statt Risiko beim Security Incident Management. Mit STORM.  Mehr erfahren.
OTRS einfach mal ausprobieren? Demo anfordern.  Jetzt starten.
PLATIN-Leistungen reichen Ihnen nicht? Paket schnüren.
OTRS On-Premise & Managed. Der Vergleich. Mehr erfahren.
Noch bei der ((OTRS)) Community Edition? Gehen Sie kein Risiko ein.  Go Pro. Go OTRS.
  • OTRS Software Lösungen
    Anpassbare Software
    OTRS
    OTRS ist ein flexibel anpassbares Helpdesk. Finden Sie Ihre passende Lösung
    Leistungspakete
    Kaufen

    Upgrade zu OTRS 8
    OTRS On-Premise & Managed Vergleich
    ((OTRS)) Community Edition
    OTRS App
    Detaillierte Feature-Liste
    Feature Add-ons
    Lösungen für
    IT Service Management
    Unterstützen Sie Ihre IT-Abteilung mit automatisierten ITIL4-konformen Prozessen
    Office Management
    Automatisieren Sie Prozesse im Office Management mit unserer Software-Lösung
    HR Management
    Unterstützen Sie Ihr HR Team im Bewerbungsprozess und bei Schulungsanfragen
    Information Security Management – CONTROL
    Vollumfassende, sofort einsatzbereite ISMS-Lösung gemäß ISO/IEC 27001
    Cyber Defense & SOAR – STORM
    Die Lösung für Automatisierung und eine schnelle Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

    Produkt- und Service-Zyklen
    Release Notes
    Security Advisories
  • Use Cases
    Service Management
      • Customer Service Software
      • Helpdesk Software
      • Solution Desk
    • ITSM – IT Service Management
      Security Management
        • Corporate Security
        • Security Incident Management
        • Vulnerability Management
        • ISMS
        • ISO 27001 Zertifizierung – Das gilt es zu beachten
      Task Management
      • Ticketsystem
        Asset Management
        • CMDB
            Technology Management
            • BPMS – Business Process Management Software
              Knowledge Management
              • Wissens­manage­ment im Kunden­service
              • Services
                OTRS Services
                Services
                Consulting, Trainings, Kundenservice: Ihre offiziellen OTRS Services

                FAQ
                OTRS Trainings
                Webinare zu OTRS
                Erfahren Sie wissenswertes zur aktuellen Version. Lernen Sie OTRS kennen.
                Academy
                Bleiben Sie up-to-date mit Ihrem Wissen über OTRS. Buchen Sie ein Training.
                Kundenportal
                Kontakt Sales
                Kontakt Consulting
                Kontakt Customer Service
              • Success Stories
              • OTRSmag
              • Kontakt
              • DEDE
                • ENEN
                • ESES
                • PTPT
                • HUHU
              • DEDE
                • ENEN
                • ESES
                • PTPT
                • HUHU
              fill 7
              Home › Tipps
              fill 7
              Tag

              Tipps

              19
              08/02/2021 | Luciano Alves De Oliveira
              4 Fragen, auf die Fintech-IT-Organisationen nach der Pandemie Antworten finden müssen

              4 Fragen, auf die Fintech-IT-Organisationen nach der Pandemie Antworten finden müssen

              Für IT-Organisationen der Fintech-Branche ist es an der Zeit, sich neu zu orientieren und Prioritäten neu zu setzen. Dabei sollten Sie sich diesen vier Fragen stellen.
              Digitale Transformation | ITSM
              01/02/2021 | Author OTRS
              6-Stufenplan für eine erfolgreiche CSR-Strategie

              6-Stufenplan für eine erfolgreiche CSR-Strategie

              Wie nachhaltig ist eine spontane Spende? Was könnte eine bessere Strategie für 2021 sein, um langfristig zu helfen? Erfahren Sie mehr über den 6-Stufenplan.
              Allgemein | Über die OTRS Group
              22/12/2020 | Christopher Kuhn
              Ein Ausblick auf das Jahr 2021

              Ein Ausblick auf das Jahr 2021

              Welche Trends werden Ihre IT-Organisation oder Ihr Unternehmen im kommenden Jahr prägen? Christopher Kuhn, COO OTRS Group, gibt einen Ausblick.
              Allgemein
              02/11/2020 | Jens Bothe
              Sicher online kaufen – mit diesen Tipps sollte es keine bösen Überraschungen geben

              Sicher online kaufen – mit diesen Tipps sollte es keine bösen Überraschungen geben

              Einkaufen findet mehr und mehr online statt. Doch es wird auch unsicherer. Was müssen Käufer tun, um sicher online kaufen zu können?
              Allgemein
              21/10/2020 | Luciano Alves De Oliveira
              7 Sparmaßnahmen, die Ihr Unternehmen gefährden können

              7 Sparmaßnahmen, die Ihr Unternehmen gefährden können

              Sind Sie auch in der Budgetplanung für 2023? Wir geben Ihnen 7 Tipps worauf Sie jetzt achten und woran Sie nicht sparen sollten.
              Allgemein
              28/09/2020 | Nils Leideck
              Best Practices für das Arbeiten im Home Office

              Best Practices für das Arbeiten im Home Office

              Das Etablieren einer neuen Gewohnheit bedarf oftmals Zeit. Home Office wird mehr zum Standard. Wir haben die Best Practices zusammengetragen.
              Allgemein
              04/05/2020 | Nils Leideck
              Effizienter arbeiten im Call-Center: Prozessmanagement als Schlüssel

              Effizienter arbeiten im Call-Center: Prozessmanagement als Schlüssel

              Im Call Center werden jeden Tag mehrere hundert Anfragen bearbeitet. Wie gestalten Sie Ihre Prozesse effizienter und steigern damit die Kundenzufriedenheit?
              Customer Service
              06/04/2020 | Sabine Riedel
              Wie gehen wir mit Work-Life Blending und den plötzlichen Veränderungen im Berufsleben um?

              Wie gehen wir mit Work-Life Blending und den plötzlichen Veränderungen im Berufsleben um?

              Wir haben unsere Mitarbeiterinnen gefragt, wie sie mit Work-Life-Blending umgehen und was für sie diesbezüglich wichtig ist.
              Über die OTRS Group
              02/03/2020 | Guest Author
              CMDB erfolgreich einführen – ein Anwendungsfall

              CMDB erfolgreich einführen – ein Anwendungsfall

              Bei der Einführung einer CMDB gibt es einige Dinge zu beachten, damit sie den gewünschten Erfolg bringt.
              ITSM
              28/10/2019 | Sabine Riedel
              Wie Digitalisierung die Mitarbeitermotivation steigern kann

              Wie Digitalisierung die Mitarbeitermotivation steigern kann

              Es geht nicht darum, wie man Mitarbeiter für die Digitale Transformation gewinnen kann, sondern vielmehr, was Mitarbeiter durch diese gewinnen können.
              Digitale Transformation
              23/07/2019 | Sabine Riedel
              Best-Practice-Tipps zum Aufbau von cross-functional Teams (XFTs)

              Best-Practice-Tipps zum Aufbau
              von cross-functional Teams (XFTs)

              Cross-functional Teams können dem Unternehmen einen großen Mehrwert bringen. Wenn Sie das volle Potenzial ausschöpfen wollen, sollten Sie einige Punkte beachten.
              Leadership
              15/07/2019 | Francisco Cruz
              Bei der Wahl nach dem passenden Produkt:Finger weg von Graumarktlösungen

              Bei der Wahl nach dem passenden Produkt:
              Finger weg von Graumarktlösungen

              Warum ist die Zusammenarbeit mit einem Graumarktanbieter ein Risiko? Welche Probleme können auftreten, wenn Sie mit so einer Lösung arbeiten?
              Allgemein
              01/07/2019 | André Mindermann
              Business in Asien

              Business in Asien

              Udo Kampelmann, Managing Director OTRS ASIA, gibt Einblicke was wichtig ist, wenn Sie ein Geschäft in Asien starten wollen.
              Allgemein
              29/04/2019 | Sabine Riedel
              Was bedeutet Digitalisierung im Vergleich zu Digitaler Transformation?

              Was bedeutet Digitalisierung im Vergleich zu Digitaler Transformation?

              Was hat Digitalisierung mit Digitaler Transformation zu tun? Und worin liegt der Unterschied?
              Digitale Transformation
              18/03/2019 | André Mindermann
              Silver Society – die jungen Alten

              Silver Society – die jungen Alten

              Ältere Arbeitnehmer werden oft für weniger leistungsfähig, nicht innovativ denkend und wenig offen für Veränderungen gehalten. Stimmt das oder müssen wir unsere Einstellung ändern?
              Allgemein | Unternehmenskultur entwickeln
              14/01/2019 | Author OTRS
              IT-Fokus im Jahr 2019: Was hat Prio für deutsche und amerikanische CIOs?

              IT-Fokus im Jahr 2019: Was hat Prio für deutsche und amerikanische CIOs?

              Die Unterschiede zwischen Deutschland und USA sind gering, und ein Bereich sticht am meisten raus.
              Allgemein | Leadership
              07/01/2019 | Sabine Riedel
              Beinhaltet Ihre Unternehmensstrategie für 2019 Digitale Transformation – 4 Fragen, die Sie sich stellen sollten

              Beinhaltet Ihre Unternehmensstrategie für 2019 Digitale Transformation – 4 Fragen, die Sie sich stellen sollten

              Wir zeigen Ihnen mit welche Maßnahmen Sie den digitalen Wandel vorantreiben können.
              Digitale Transformation
              17/09/2018 | Author OTRS
              Bei 100 E-Mails am Tag effizient bleiben? Wir zeigen Ihnen, wie’s geht.

              Bei 100 E-Mails am Tag effizient bleiben? Wir zeigen Ihnen, wie’s geht.

              Hier finden Sie einige Tipps, um ihren Tag so zu strukturieren, dass Ihnen möglichst viel Zeit für Ihre Kernaufgaben bleibt.
              Customer Service
              06/08/2018 | Guest Author
              Eine Lektion über die Weiterleitung vom Chatbot zum Agenten von meinem Teenager-Sohn

              Eine Lektion über die Weiterleitung vom Chatbot zum Agenten von meinem Teenager-Sohn

              Wenn es um die Verwendung von Chatbots geht, sollten Sie deshalb einen nahtlosen Übergang zwischen automatisierten Lösungen und Live-Agenten sicherstellen.
              Customer Service

              Follow us

              FacebookTwitterLinkedInYouTube
              OTRS Software Lösungen
              • OTRS
              • Cyber Defense & SOAR – STORM
              • Information Security Management – CONTROL
              • OTRS On-Premise & Managed Vergleich
              • Produkt- und Service-Zyklen
              • OTRS Release Notes
              • OTRS Security Advisories
              • Vulnerability Disclosure Policy
              • User und Admin Manual
              • Kaufen
              • Kontakt
              Features
              • Detaillierte Feature-Liste
              • Feature Add-ons
              Use Cases
              • BPMS – Business Process Management Software
              • Customer Service Software
              • Helpdesk Software
              • Corporate Security
              • Mobiles Arbeiten
              • Success Stories
              Services
              • OTRS Consulting
              • Integrieren
              • Academy
              • Webinare zu OTRS
              • Leistungspakete
              • Services für Releases
              • Ihre Daten, unsere Verantwortung
              • FAQ
              Unternehmen
              • Über uns
              • OTRSmag
              • Podcast
              • Karriere
              • Corporate Social Responsibility
              • Events
              • Investoren
              • Partner
              Kontakt
              • Kunden-Support
              • Kontakt
              • Human Relations
              • Presseanfragen
              © copyright 2023, OTRS AG
              • Impressum
              • Datenschutzerklärung
              • DSGVO
              • Nutzungsbedingungen
              • Cookie-Einstellungen
              • Impressum
              • Datenschutzerklärung
              • DSGVO
              • Nutzungsbedingungen
              • Cookie-Einstellungen
              Instagram Twitter Facebook Linkedin Youtube