Sicher online kaufen – mit diesen Tipps sollte es keine bösen Überraschungen geben
02/11/2020 |

Sicher online kaufen – mit diesen Tipps sollte es keine bösen Überraschungen geben

Einkaufen findet mehr und mehr online statt. Doch es wird auch
unsicherer. Was müssen Käufer tun, um sicher online kaufen zu können?

man holds creditcard in his hand sitting in front of a laptop

Sicher online einkaufen ist zur derzeitigen Zeit keine Selbstverständlichkeit. Laut Bundesverband E-Commerce und Versandhandel war 2019 ein Rekordjahr: Die Brutto-Umsätze mit online bestellten Waren stiegen um 11,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr auf 72,6 Milliarden Euro. Auch für das Jahr 2020 erwartet die Branche eine starke Zunahme der Online-Shopper. Das wissen Hacker allerdings auch und suchen sich besonders frequentierte Zeiten wie Black Friday und das Vorweihnachtsgeschäft bewusst vermehrt für Angriffe aus. Laut BusinessInsider sind die Attacken auf Onlineshops am Black Friday rund 70 Prozent höher als an anderen Tagen. Experten erwarten einen noch höheren Anstieg in diesem Jahr. Die Angriffe legen Onlineshops teilweise mehr als fünf Stunden lang lahm, vor allem zur Haupteinkaufszeit.

Trotz dieser beängstigenden Zahlen sollten Sie sich nicht die Freude beim Shoppen nehmen lassen. Deshalb haben die Sicherheitsexperten der OTRS Group 7 Tipps zusammengestellt, die Konsumenten helfen, sicher online kaufen zu können.

1. Auf Zertifikate und Gütesiegel achten

Es gibt Gütesiegel unterschiedlicher Anbieter, die für entsprechende Sicherheit eines Onlineshops sprechen. Für den deutschsprachigen Raum sind hier Trusted Shops und S@fer-Shopping

Um sicher zu gehen, sollten Sie in erster Linie bei bekannten Online-Händlern über bekannte Apps kaufen.

Die SSL Zertifikate, zu erkennen am „Schloss-Symbol“ in der URL-Leiste, beweisen, dass der Server auch tatsächlich dem entsprechenden Webshop entspricht. Hierzu prüft der Browser, ob das Zertifikat zur URL der Website passt, es gültig ist und von einer vertrauenswürdigen Instanz unterschrieben wurde.
Um sicher zu gehen, sollten Sie in erster Linie bei bekannten Online-Händlern über bekannte Apps kaufen. Bei weniger bekannten besteht die Gefahr, dass sich die Shops gerade erst gegründet haben und nicht immer gleich die gewünschten Leistungen erbringen können.

2. Nur mit aktuellen Betriebssystemen und Apps können Shopper sicher online kaufen

Mittlerweile shoppen Konsumenten nicht mehr nur mit dem Computer, sondern auch mit Smartphone und Tablet von überall. Die Empfehlung ist allerdings, die Käufe eher in einer sicheren Umgebung zu Hause als in einer öffentlichen Umgebung wie zum Beispiel einem Café zu tätigen. Außerdem ist es wichtig, nur mit dem Endgerät einzukaufen, das über das aktuelle Betriebssystem und Apps mit den neusten Updates verfügt. Wenn das System anfällig für eine Schadsoftware ist, können auch die anderen Sicherheitsvorkehrungen nichts mehr ausrichten.

3. Nicht auf E-Mail-Angebote klicken

In sogenannten Phishing Mails werden Sonderangebote von vermeintlichen Online-Händlern dargestellt. Webseiten von Amazon oder anderen bekannten Online-Händlern werden nachgestellt und können tatsächlich sehr ähnlich aussehen. Dieses Phänomen ist seit der Corona-Krise und dem verstärkten Umsatz von Onlineshops noch stärker in Erscheinung getreten. Um sicher zu gehen, dass es sich hier um keinen Betrug handelt, sollten Sie nicht auf den Link in der Mail klicken, sondern lieber direkt auf die Seite des Onlineshops gehen, um dort weiter zu surfen.

Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie für jeden Online-Händler ein anderes und sicheres Passwort verwenden, um sicher einkaufen zu können.

4. Für jeden Onlineshop ein sicheres Passwort verwenden

Nicht selten versuchen Kriminelle neben Kontodaten auch an Passwörter zu gelangen, um auf Kosten anderer Waren zu bestellen oder die Kreditkartendaten für andere Zwecke zu missbrauchen. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie für jeden Online-Händler ein anderes und sicheres Passwort verwenden, um sicher einkaufen zu können.

5. Button-Lösung

Um zu verhindern, dass Käufer in Abo-Fallen tappen, muss die Formulierung auf dem Button am Ende eines Bestellprozesses eindeutig aussagen, dass es sich um eine zahlungspflichtige Bestellung handelt. Hierbei handelt es sich um die sogenannte Button-Lösung. Verbraucher sollten also verstärkt auf den letzten Klick achten, auch wenn bei nicht ausreichenden Formulierungen kein bindender Vertrag zustande kommt.

6. Sichere Bezahlverfahren wählen, zum Beispiel Visa Secure

Beim Bezahlprozess sollten Sie darauf achten, sichere Bezahlprozesse auszuwählen, wie zum Beispiel Visa Secure. Dabei können sie die Zahlung direkt in der VR-SecureCARD App freigeben oder sich eine sichere Transaktionsnummer (TAN) in einer SMS auf Ihr Mobiltelefon senden lassen, um Online-Zahlungen mit der Kreditkarte zu schützen.

7. Bestätigung über den Eingang einer Bestellung

Außerdem sollten Sie vor dem Kauf darauf achten, dass die Ware genau beschrieben und spezifiziert ist. Vorsicht vor zu vielen positiven Bewertungen, die könnten auch gefälscht sein. Den Eingang der Bestellung sollten sich die Konsumenten immer schriftlich vom Online-Händler bestätigen lassen, um hier im Fall der Fälle eine Sicherheit zu haben. Außerdem sollte der Liefertermin im Bestellungseingang genannt sein. Wenn die Ware nicht rechtzeitig eintrifft, kann es an Weihnachten zu unangenehmen Überraschungen kommen.

Mit diesen Tipps im Hinterkopf wünschen wir Ihnen viel Spaß und Freude dabei, sicher einzukaufen.

Als Anbieter der Security-Lösung STORM ist OTRS immer auf der Höhe der Zeit bezüglich Sicherheitstrends und -bedürfnissen.

Text:
Photos: rupixen.com auf Unsplash

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