OTRS Logo - Tagline - Stacked
  • Lösungen
  • Use Cases
  • Ressourcen
  • Partner

test the episodes

people dancing in sunset

Ein Rückblick auf unsere CSR-Aktivitäten im Jahr 2021

Ein weiteres Jahr voller Ups and Downs. Doch unser Engagement für soziale und nachhaltige CSR-Aktivitäten haben wir uns auch dieses Jahr in 2021 beibehalten. …

Kontakt
Demo
Kundenservice
fill 7
DEDE
  • ENEN
  • DE
    • EN
    • ES
    • PT
    • HU
    • FR
    • IT
  • DE
    • EN
    • ES
    • PT
    • HU
    • FR
    • IT

Home › Hinter den Kulissen

Service Management
    • Kundenservice-Software
    • Helpdesk
  • Enterprise Service Management
      • ITIL® Prozesse
    • ITSM – IT Service Management
    Asset Management
    • CMDB
      • Device Management
          Security Management
            • Corporate Security
            • Security Incident Management
            • Vulnerability Management
          • ISMS
            • ISO 27001 Zertifizierung
                Technology Management
                • BPMS – Business Process Management Software
                  Task Management
                  • Ticketsystem
                    • Issue Tracking System
                  Knowledge Management
                  • Wissens­manage­ment im Kunden­service
                    Plattform
                    Integrationen
                    Service Desk Lösungen
                    OTRS On-Premise & Managed Vergleich

                    Kaufen
                    FAQ
                    OTRS App
                    Services
                    Produkt
                    OTRS
                    OTRS ist eine flexible und anpassbare Service Management Plattform.
                    Künstliche Intelligenz
                    Observability
                    Remote IT Support
                    ((OTRS)) Community Edition
                    Lösungen
                    Service Desk Lösungen
                    Mit OTRS steuern Sie Incidents, Serviceanfragen und Vorgänge unternehmensweit über eine zentrale Plattform.
                    Help Desk
                    Serviceprozesse im Mittelpunkt steuern.
                    Customer Service & Support
                    Kundenservice strukturiert und zuverlässig gestalten.
                    IT Service Management
                    IT-Prozesse strukturiert aufbauen.
                    Office Management
                    Betriebsprozesse effizient steuern.
                    HR Management
                    Mitarbeiterprozesse strukturiert steuern.
                    Cyber Defense – STORM
                    Security-Prozesse strukturiert steuern.
                    Partner
                    Partner
                    Partner-Locator
                    Partner werden
                    OTRS Partners
                    OTRS Academy
                    Webinare zu OTRS
                    Public Trainings
                    Events
                    • 27/10/2026
                    it-sa

                    Die it-sa zählt zu den größten Dialogplattformen für branchenspezifische IT-Security-Lösungen. 2026 findet sie vom 27. bis 29. Oktober in Nürnberg statt.

                    • Messe
                    OTRS Events
                    Neueste Artikel
                    Wie ESM die Service-Qualität über die IT hinaus verbessert
                    Interne Services sollten einfach zu nutzen sein. In der Praxis...
                    • ESM
                    • Laura Diral
                    Der Weg zu einem effektiven Ticket-Management
                    Sich stauende Tickets, zu lange Reaktionszeiten, verärgerte Kunden: Ohne ein...
                    • Customer Service
                    • Tobias Kortas
                    Wie man KI und Automatisierungen am besten im Service Desk nutzt
                    Künstliche Intelligenz und Automatisierungen sind mittlerweile fest in modernen Service-Prozessen...
                    • Customer Service, KI & Automatisierung
                    • Tobias Kortas
                    Zum OTRS Blog
                    Case Studies mit OTRS
                    Success Stories
                    Tag

                    Hinter den Kulissen

                    10
                    20/12/2021 | Author OTRS
                    Ein Rückblick auf unsere CSR-Aktivitäten im Jahr 2021

                    Ein Rückblick auf unsere CSR-Aktivitäten im Jahr 2021

                    Ein weiteres Jahr voller Ups and Downs. Doch unser Engagement für soziale und nachhaltige CSR-Aktivitäten haben wir uns auch dieses Jahr in 2021 beibehalten.
                    OTRS Group
                    03/12/2020 | Author OTRS
                    Ein Rückblick auf unsere CSR-Aktivitäten im Jahr 2020

                    Ein Rückblick auf unsere CSR-Aktivitäten im Jahr 2020

                    Auch, wenn wir aufgrund der Kontaktbeschränkungen limitiert in unseren Aktionen waren, gab es zahlreiche Möglichkeiten zu helfen. Ein Rückblick auf unsere CSR-Aktivitäten.
                    OTRS Group
                    26/10/2020 | Author OTRS
                    Die OTRS AG unterstützt das Frauenhaus in Oberursel mit Geldspende, Kleidung und Spielsachen

                    Die OTRS AG unterstützt das Frauenhaus in Oberursel mit Geldspende, Kleidung und Spielsachen

                    Die aktuelle Situation führt zu immer mehr Spannungen in Haushalten, weshalb die OTRS AG das Frauenhaus in Oberursel mit Spenden unterstützt.
                    OTRS Group
                    23/03/2020 | Author OTRS
                    „OTRS 8 ist das mit Abstand größte Modernisierungs-Release der OTRS Geschichte“

                    „OTRS 8 ist das mit Abstand größte Modernisierungs-Release der OTRS Geschichte“

                    Das neue Release kommt bald auf den Markt. Wir haben mit Manuel Hecht, VP Global Software Development, gesprochen und hinter die Kulissen von OTRS 8 geschaut.
                    OTRS Group
                    02/03/2020 | Guest Author
                    CMDB erfolgreich einführen – ein Anwendungsfall

                    CMDB erfolgreich einführen – ein Anwendungsfall

                    Bei der Einführung einer CMDB gibt es einige Dinge zu beachten, damit sie den gewünschten Erfolg bringt.
                    ITSM
                    30/12/2019 | André Mindermann
                    2019 im Rückblick: Business, Bias und Balance

                    2019 im Rückblick: Business, Bias und Balance

                    Unser CEO André Mindermann blickt auf das Jahr 2019 zurück und reflektiert die wichtigsten Highlights. Gleichzeitig setzt er den Fokus für das Jahr 2020.
                    OTRS Group
                    09/09/2019 | Author OTRS
                    „Mein Traum besteht darin, eines Tages als Eigenversorger eine Landwirtschaft zu betreiben.“

                    „Mein Traum besteht darin, eines Tages als Eigenversorger eine Landwirtschaft zu betreiben.“

                    Acht Antworten von unserem COO Christopher Kuhn.
                    OTRS Group
                    29/08/2019 | Author OTRS
                    OTRS Company Event 2019

                    OTRS Company Event 2019

                    Die OTRS Gruppe feierte ihr 9. internationales Company Event, auf dem das unternehmenseigene Mission Statement im Fokus stand.
                    OTRS Group
                    19/08/2019 | Author OTRS
                    „Warum Marketing und Human Relations die gleichen Wurzeln haben …“

                    „Warum Marketing und Human Relations die gleichen Wurzeln haben …“

                    Acht Fragen an unser Vorstandsmitglied Sabine Riedel, verantwortlich für die Bereiche Marketing und Human Relations.
                    OTRS Group
                    07/08/2019 | Author OTRS
                    „In gewisser Weise bin ich doch Pilot geworden…wieso?“

                    „In gewisser Weise bin ich doch Pilot geworden…wieso?“

                    Acht Antworten von unserem CEO André Mindermann.
                    OTRS Group

                    Follow us

                    FacebookTwitterLinkedInYouTube
                    OTRS Logo - Tagline - Stacked
                    Instagram Twitter Facebook Linkedin Youtube
                    © 2026, OTRS AG
                    Unternehmen
                    • Über uns
                    • Blog
                    • Podcast
                    • Newsletter
                    • Karriere
                    • Corporate Social Responsibility
                    • Events
                    • Investoren
                    • Partner-Locator
                    • Roadmap
                    • Release Notes
                    • Security Advisories
                    • Über uns
                    • Blog
                    • Podcast
                    • Newsletter
                    • Karriere
                    • Corporate Social Responsibility
                    • Events
                    • Investoren
                    • Partner-Locator
                    • Roadmap
                    • Release Notes
                    • Security Advisories
                    Kontakt
                    • Kontakt
                    • Kunden-Support
                    • Human Relations
                    • Presseanfragen
                    • Kontakt
                    • Kunden-Support
                    • Human Relations
                    • Presseanfragen
                    • Impressum
                    • Datenschutzerklärung
                    • DSGVO
                    • Trust Center
                    • Nutzungsbedingungen
                    • AGBs
                    • Cookie-Einstellungen
                    • Impressum
                    • Datenschutzerklärung
                    • DSGVO
                    • Trust Center
                    • Nutzungsbedingungen
                    • AGBs
                    • Cookie-Einstellungen