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Strategie
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Die wichtigsten Fähigkeiten für das KI-Zeitalter
KI breitet sich unaufhaltsam aus, die Implementierung schreitet voran und viele Führungskräfte nehmen eine “AI First”-Haltung ein. Die technologische Entwicklung ist immens und trotzdem – oder gerade deswegen – gibt es viele Fragezeichen: Es mangelt an adäquaten Strategien, Erfahrungen und Ideen, wo genau und wie Künstliche Intelligenz am meisten bewirken kann.
Deshalb steht in diesem Beitrag die menschliche Perspektive im Vordergrund. Es müssen brauchbare Ansätze her, um mehr Kontrolle über die KI-Nutzung zu gewinnen und das bestmögliche Mensch-Maschine-Zusammenspiel zu erwirken. In Zeiten, in denen KI immer mehr Tätigkeiten abnimmt, stellt sich umso energischer die Frage, welche die wichtigsten menschlichen Fähigkeiten sind – im Umgang und im Zusammenspiel mit der KI.
Knowledge Management – Der Weg des Wissens im Unternehmen
Wissen bildet einen ganz entscheidenden Faktor im Unternehmenskontext – und gewinnt tendenziell noch an Bedeutung. Vielfach steht es dabei gar nicht mal im Vordergrund, dass eine gewisse Person etwas Bestimmtes weiß, sondern dass das gefragte Wissen schnell, valide und im richtigen Format verfügbar ist. Wissensmanagement kommt immer dann ins Spiel, wenn Unternehmen Wissen und Informationen probat nutzen möchten.
Mit IT-Governance Unternehmensziele erreichen
In der Unternehmenswelt begegnen uns zahlreiche Herausforderungen. Bei einer fortgeschrittenen Digitalisierung und einer hohen Bedeutung der IT-Infrastruktur hängt der Erfolg stark von der IT ab. Um diese nun gemäß der Unternehmensziele strategisch zu nutzen, braucht es Governance. Dieser Beitrag zeigt, was genau IT-Governance ist und wie sie sich erreichen lässt.
Wie Sie eine Wissensdatenbank aufbauen – und maximal davon profitieren
Wissen bildet einen wichtigen Erfolgsfaktor für Unternehmen, verschwindet aber häufig im Nirwana diverser Ablageorte. Kurzum: Wissen allein – vor allem in den Händen Einzelner – reicht nicht, es muss auch gut zugänglich und organisiert sein. Dieser Beitrag zeigt, wie Kunden und Mitarbeiter es mithilfe einer Datenbank schnell und flexibel nutzen können.
Data Governance – Kontrollzentrum für Unternehmensdaten
In der heutigen Zeit erleben wir eine zunehmende Datenflut. Somit erweist es sich als immer wichtiger, wie Unternehmen mit Daten umgehen: Wer hat die Kontrolle über sie und wie genau lässt es sich am besten mit ihnen umgehen? Dieser Beitrag beleuchtet, was Data Governance ist und wie Unternehmen am besten von ihr profitieren können.
Workflow Automation – Definition, Vorteile und Tipps
Automatisierte Workflows haben für Unternehmen einen erheblichen Nutzen. Sie bringen mehr Sicherheit in Prozesse und schaffen für Mitarbeiter dringend benötigte Freiräume. Indem in kürzerer Zeit mehr gelingt, erhöht sich die Produktivität. Mehr dazu in diesem Beitrag.
Informationsmanagement: das Steuerrad für Geschäftsprozesse
Bei Informationen handelt es sich um bedeutsame Ressourcen, die maßgeblich zum Erfolg von Organisationen beitragen können. Die Herausforderung liegt darin, die richtigen Informationen zur passenden Zeit, am passenden Ort und in der richtigen Form zielgruppen-optimiert vorliegen zu haben. Dieser Beitrag erklärt, wie ein gutes Informationsmanagement gelingt.
Prozessoptimierung – So gelingt kontinuierliche Verbesserung
Ein Prozess ist der Weg, den ein Unternehmen geht, um seine Ziele zu erreichen. Die Prozessoptimierung tritt nun in Erscheinung, um diesen Weg zu analysieren, ihn zu verbessern sowie bei Hindernissen oder Neuerungen zielgerichtet einzugreifen. Dieser Beitrag erklärt, warum jene so wichtig ist, was die Ziele von Prozessoptimierungen sind und welche Methoden sich am besten dafür eignen.
Prozessmanagement: Definition, Ziele, Methoden, Software
Prozesse sind omnipräsent, sie bedeuten nichts anderes als Vorwärtskommen. Möchte eine Organisation also ihre Ziele erreichen, sollte sie sich zwingend mit ihren Prozessen auseinandersetzen. Dieser Beitrag erklärt, was Prozessmanagement ist und wie es sich erfolgreich umsetzen lässt.
Change Management @ OTRS
Wir halten uns an Gewohnheiten fest, wenn wir in der Veränderung
ein Risiko sehen unseren aktuellen Status Quo zu verlieren. Leider
verpassen wir hierdurch auch die Chance, den Status Quo zu verbessern.
4 Fragen, auf die Fintech-IT-Organisationen nach der Pandemie Antworten finden müssen
Für IT-Organisationen der Fintech-Branche ist es an der Zeit,
sich neu zu orientieren und Prioritäten neu zu setzen.
Dabei sollten Sie sich diesen vier Fragen stellen.
Erstellung eines digitalen Fahrplans: 5 Lektionen aus den Erfahrungen der OTRS Group mit digitaler Transformation
Die Erstellung eines Fahrplans zur Umsetzung der digitalen Transformation kann verwirrend sein. Beachten Sie dabei diese fünf Lektionen.
Warum sich jetzt eine gute Unternehmenskultur auszahlt
Für die effiziente und angenehme Arbeit im Home Office sind innovative Kommunikations-Tools notwendig, aber genauso wichtig ist die Unternehmenskultur.
Business Trends für 2020
Was sind die Trends für 2020, wenn es um Ihr Unternehmen geht? Wir geben Ihnen einen Überblick.
CFT Team – Best-Practice-Tipps zum Aufbau
Cross-functional Teams können dem Unternehmen einen großen Mehrwert bringen. Wenn Sie das volle Potenzial ausschöpfen wollen, sollten Sie einige Punkte beachten.
Business in Asien
Udo Kampelmann, Managing Director OTRS ASIA, gibt Einblicke was wichtig ist, wenn Sie ein Geschäft in Asien starten wollen.
Verbesserung des unternehmensweiten Servicebetriebs
Haben Sie schon mal daran gedacht mit Hilfe von ITIL auch andere Bereiche im Unternehmen als die IT zu strukturieren?
Infrastruktur-Sicherheit erfordert Teamarbeit
Sichere Infrastruktur ist ein wichtiges Anliegen, das die geballte Aufmerksamkeit von Regierungen, Unternehmen und Einzelpersonen erfordert.
Was bedeutet Digitalisierung im Vergleich zu Digitaler Transformation?
Was hat Digitalisierung mit Digitaler Transformation zu tun? Und worin liegt der Unterschied?
Silver Society – die jungen Alten
Ältere Arbeitnehmer werden oft für weniger leistungsfähig, nicht innovativ denkend und wenig offen für Veränderungen gehalten. Stimmt das oder müssen wir unsere Einstellung ändern?
Cloud oder nicht Cloud – das ist hier die Frage! OTRS bietet beides.
Sie fragen sich ob die Cloud für Ihr Unternehmen die beste Lösung ist. Ein Überlegung ist es allemal wert!
Beinhaltet Ihre Unternehmensstrategie für 2019 Digitale Transformation – 4 Fragen, die Sie sich stellen sollten
Wir zeigen Ihnen mit welche Maßnahmen Sie den digitalen Wandel vorantreiben können.
