Device Management
Was ist Device Management?
Device Management (deutsch: Geräteverwaltung) bezieht sich auf die Verwaltung und Überwachung von elektronischen Geräten wie Laptops, Tablets oder Smartphones.
Folgende Aspekte sind dafür von Bedeutung:
- Konfigurationen
- Sicherheit (Verschlüsselung, Passwörter, Richtlinien)
- Software (Installation und Aktualisierung)
- Fernwartung und Fehlerbehebung
- Überwachung (Status, Leistung)
Mit mobilem und automatisiertem Device Management arbeiten IT-Admins nicht nur effizienter, sondern haben jederzeit und ortsunabhängig die volle Kontrolle über die von ihrer Organisation eingesetzten Geräte.
Bei einem plattformunabhängigen Device Management lassen sich sämtliche Geräte ungeachtet ihres Betriebssystems – zum Beispiel macOS, iOS, Windows oder Android – gleichzeitig verwalten.
Die wichtigsten Vorteile des Device Managements
Von einem dedizierten Device Management profitieren Organisationen und deren Mitarbeiter auf vielfältige Weise.
- Mehr Effizienz
- Maximale Sicherheit & Compliance
- Weniger Kosten
- Alles in einfach
- Hoher ROI
- Skalierbarkeit
T-Admins und SecOps behalten jederzeit die volle Kontrolle und automatisieren wichtige Prozesse, wie etwa das schnelle Ausspielen von Updates auf viele Geräte.
Behalten Sie alle Geräte im Blick, schließen Sie Sicherheitslücken und erfüllen Sie Compliance-Anforderungen mit Leichtigkeit.
Befreien Sie sich von unnötigen Lizenzen und sparen Sie Kosten durch ein gezieltes Management der genutzten Anwendungen.
Nutzen Sie eine zentrale Plattform für eine nahtlose Geräteverwaltung – inklusive Automatisierungen und reibungsloser Service-Integration.
Entlasten Sie Ihre IT-Abteilung und profitieren Sie von einem hohen ROI, indem Automatisierungen viel Zeit und Mühe sparen sowie zusätzliche Mitarbeiter obsolet machen.
Wachstum ohne Grenzen – verwalten Sie mühelos eine große Anzahl an Geräten und Systemen, ohne dass dabei Probleme entstehen.
Features und Funktionalitäten
Fortschrittliches Device Management funktioniert automatisiert, anpassbar, skalierbar und plattformübergreifend. Mit einer ausgeklügelten Mobile-Device- und Endpoint-Management-Plattform winken einige spannende und einzigartige Features.
Die patentierte Fileset-Technologie erleichtert die Bereitstellung. Admins müssen keine separaten Update-Pakete erstellen – eine Aktualisierung der Datei im Fileset genügt und das Update wird automatisch installiert. Pakete müssen nicht deinstalliert werden, wodurch der Speicherbedarf für Updates von Gigabytes auf Megabytes reduziert wird.
Das Device Management ermöglicht die gleichzeitige Verwaltung von Geräten mit verschiedenen Betriebssystemen wie macOS, iOS, Android und Windows. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit heterogenen IT-Landschaften und Mitarbeitern, die für ihre Arbeit auf persönliche Geräte zurückgreifen.
Die Selbstheilungstechnologie repariert beschädigte Dateien und installiert fehlende Software automatisch. So bleibt wichtige Software funktionsfähig und IT-Abteilungen sparen Ressourcen durch automatische Reparaturen sowie Schutz vor Sicherheitslücken.
Das Device Management ermöglicht effektiven Remote-Support, wodurch technische Probleme – etwa im Homeoffice – schneller gelöst werden. Die Zeit für Problemlösungen verkürzt sich und Remote-Sitzungen sind nach aktuellen Sicherheitsstandards verschlüsselt.
Der Self-Service-Kiosk entlastet IT-Administratoren, indem Nutzer selbstständig Elemente (de)installieren können. Inhalte sind vorab sicher und gemäß Richtlinien genehmigt, wodurch Mitarbeiter ihre digitale Umgebung flexibel gestalten und Admins weniger Arbeit haben.
Sektoren, die besonders vom Device Management profitieren
IT Service Management
IT-Sicherheit
Öffentliche Verwaltung
Bildung
Die Kombination aus Device Management und Ticketsystem
Die Kombination von fortschrittlichem Device Management mit einem Ticketsystem bietet eine All-in-One-Lösung, die Bereiche wie das ITSM mit der Geräteverwaltung vereint. Geräte und gleichzeitig Anfragen, das Problemmanagement und Serviceprozesse im Griff zu haben, schafft eine hervorragende Kontrolle über IT-Prozesse auf einer Plattform.
So stärkt ein Ticketsystem das Device Management
Durch geeignete Prozesse und Automatisierungen in einem Ticketsystem kann mehr aus dem Gerätemanagement herausgeholt werden. So rationalisieren Sie Ihr IT- und Gerätemanagement, indem Sie Datengenauigkeit in Echtzeit sicherstellen, effizient agieren und Sicherheitsvorschriften einhalten.
So hilft das Device Management Ticketsystem-Nutzern
Eine kombinierte Service- und Gerätemanagement-Lösung ermöglicht schnellere, effektivere Entscheidungen, den Echtzeit-Austausch von Daten und eine lückenlose Compliance. Ticketsystem-Nutzer profitieren von einem ausgeklügelten Device Management, indem sie es und ausgereifte Service-Prozesse zu einer perfekten IT-Kontrolle vereinen.
Ticketsystem und Device Management: Stärken verbinden
Ein dediziertes Device Management in Ihre Tool-Landschaft zu integrieren, ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Dabei fällt das Kosten-Nutzen-Verhältnis zumeist hochgradig positiv aus.