Device Management

Device Management

Profitieren Sie von einer eleganten All-in-One-Lösung, die unser Ticketsystem mit dem Device Management kombiniert. Dies ermöglicht eine einfache Kontrolle über viele Geräte und Betriebssysteme hinweg, spart Zeit und reduziert Stress bei allen Beteiligten. Die perfekte Verwaltung Ihrer IT ist nur ein paar Klicks entfernt.

Was ist Device Management?

Device Management (deutsch: Geräteverwaltung) bezieht sich auf die Verwaltung und Überwachung von elektronischen Geräten wie Laptops, Tablets oder Smartphones.

Folgende Aspekte sind dafür von Bedeutung:

  • Konfigurationen
  • Sicherheit (Verschlüsselung, Passwörter, Richtlinien)
  • Software (Installation und Aktualisierung)
  • Fernwartung und Fehlerbehebung
  • Überwachung (Status, Leistung)

Mit mobilem und automatisiertem Device Management arbeiten IT-Admins nicht nur effizienter, sondern haben jederzeit und ortsunabhängig die volle Kontrolle über die von ihrer Organisation eingesetzten Geräte.

Bei einem plattformunabhängigen Device Management lassen sich sämtliche Geräte ungeachtet ihres Betriebssystems – zum Beispiel macOS, iOS, Windows oder Android – gleichzeitig verwalten.

Die wichtigsten Vorteile des Device Managements

Von einem dedizierten Device Management profitieren Organisationen und deren Mitarbeiter auf vielfältige Weise.

T-Admins und SecOps behalten jederzeit die volle Kontrolle und automatisieren wichtige Prozesse, wie etwa das schnelle Ausspielen von Updates auf viele Geräte.

Behalten Sie alle Geräte im Blick, schließen Sie Sicherheitslücken und erfüllen Sie Compliance-Anforderungen mit Leichtigkeit.

Befreien Sie sich von unnötigen Lizenzen und sparen Sie Kosten durch ein gezieltes Management der genutzten Anwendungen.

Nutzen Sie eine zentrale Plattform für eine nahtlose Geräteverwaltung – inklusive Automatisierungen und reibungsloser Service-Integration.

Entlasten Sie Ihre IT-Abteilung und profitieren Sie von einem hohen ROI, indem Automatisierungen viel Zeit und Mühe sparen sowie zusätzliche Mitarbeiter obsolet machen.

Wachstum ohne Grenzen – verwalten Sie mühelos eine große Anzahl an Geräten und Systemen, ohne dass dabei Probleme entstehen.

Features und Funktionalitäten

Fortschrittliches Device Management funktioniert automatisiert, anpassbar, skalierbar und plattformübergreifend. Mit einer ausgeklügelten Mobile-Device- und Endpoint-Management-Plattform winken einige spannende und einzigartige Features.

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Sektoren, die besonders vom Device Management profitieren

IT Service Management

Eine effektive Geräteverwaltung unterstützt ITSM-Verantwortliche dabei, Aufgaben zu automatisieren und Remote-Support anzubieten, wodurch sich Tickets schneller und effizienter lösen lassen. Selbstheilung und Self-Service-Kioske reduzieren Supportanfragen, während der umfassende Überblick über Geräte Überforderung verhindert und zu einer besseren Ressourcennutzung führt.

IT-Sicherheit

Auch in dezentralisierten IT-Umgebungen ermöglicht ein dediziertes Device Management Sicherheitsteams, Richtlinien durchzusetzen und Vorschriften wie NIS-2 und DORA zu erfüllen. Es ermöglicht die Automatisierung, Echtzeitüberwachung und nahtlose Patch-Bereitstellung, bietet Funktionen wie Remote Wipe und Verschlüsselungen, was die Datensicherheit eklatant verbessert.

Öffentliche Verwaltung

IT-Teams in staatlichen Behörden verwalten diverse Geräte mit speziellen Sicherheits- und Compliance-Vorgaben. Indem dies aus der Ferne möglich ist und Zero-Touch-Vorbereitungen, verschlüsselte Remote-Sitzungen sowie automatische Updates unterstützt werden, sehen sich die hohen Maßgaben erfüllt. Sicherheitsupdates und Fernlöschungen bei Diebstahl gewährleisten zusätzlichen Schutz.

Bildung

Bildungseinrichtungen nutzen zunehmend in größerem Umfang digitale Geräte, was IT-Teams stark fordert. Durch ein fortschrittliches Gerätemanagement lassen sich langwierige Aufgaben automatisieren, ganzheitliche Übersichten gewinnen und Prozesse aus der Ferne einleiten – eine enorme Entlastung. Dies sorgt für ein sicheres Lernumfeld und minimiert technische Unterbrechungen.

Die Kombination aus Device Management und Ticketsystem

Die Kombination von fortschrittlichem Device Management mit einem Ticketsystem bietet eine All-in-One-Lösung, die Bereiche wie das ITSM mit der Geräteverwaltung vereint. Geräte und gleichzeitig Anfragen, das Problemmanagement und Serviceprozesse im Griff zu haben, schafft eine hervorragende Kontrolle über IT-Prozesse auf einer Plattform.

So stärkt ein Ticketsystem das Device Management

Durch geeignete Prozesse und Automatisierungen in einem Ticketsystem kann mehr aus dem Gerätemanagement herausgeholt werden. So rationalisieren Sie Ihr IT- und Gerätemanagement, indem Sie Datengenauigkeit in Echtzeit sicherstellen, effizient agieren und Sicherheitsvorschriften einhalten.

So hilft das Device Management Ticketsystem-Nutzern

Eine kombinierte Service- und Gerätemanagement-Lösung ermöglicht schnellere, effektivere Entscheidungen, den Echtzeit-Austausch von Daten und eine lückenlose Compliance. Ticketsystem-Nutzer profitieren von einem ausgeklügelten Device Management, indem sie es und ausgereifte Service-Prozesse zu einer perfekten IT-Kontrolle vereinen.

Ticketsystem und Device Management: Stärken verbinden

Ein dediziertes Device Management in Ihre Tool-Landschaft zu integrieren, ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Dabei fällt das Kosten-Nutzen-Verhältnis zumeist hochgradig positiv aus.