Bernd Maus
Posts by
Bernd Maus
10 prácticas recomendadas de ITSM: una entrega de servicios más exitosa
TOC IT solutions: Definition, examples, advantages ITSM y su relevancia La gestión de servicios de TI (ITSM) es la base para la prestación y
Gestión del cambio: modelos, procesos y software
TOC Task management: definition, examples, methods, software La Gestión del Cambio permite la implementación estructurada de actividades necesarias para alcanzar los objetivos de una organización
Gestión de incidentes: significado, objetivos y proceso
La gestión eficaz de incidentes es un requisito fundamental para el funcionamiento seguro y sin problemas de una empresa u organización. A continuación, se ofrece una descripción detallada de la importancia, los objetivos, las funciones y los procesos relacionados con la gestión de incidentes.
Categories
- Blog (9)
- ITSM (8)
- Mejores Prácticas (3)
- Seguridad & Conformidad (1)
- Servicio al cliente (1)
- Transformación digital (3)
- Utilizando OTRS (1)
