El servicio al cliente ha evolucionado desde el soporte telefónico hasta los dispositivos móviles, las redes sociales y las herramientas de autoservicio. Los clientes de hoy buscan soluciones rápidas, personalizadas y creativas. Las empresas deben adaptarse a estas exigencias para destacar, convirtiendo a los clientes en seguidores leales. El éxito depende de la tecnología, los procesos, la colaboración del equipo y la estrategia. Esta sección explora cómo sobresalir en el servicio al cliente moderno.
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