OTRS Logo and Tagline
OTRS Logo and Tagline
Demo
Atención al cliente
fill 7
Gestión de Servicio
Gestión de Activos
Gestión de Seguridad
Gestión de Tecnología
Gestión de Tareas
Gestión del Conocimiento
Plataforma
Cómo Comprar
Preguntas Frecuentes
OTRS App
Servicios
Producto
OTRS
OTRS es una plataforma de gestión de servicios flexible y personalizable.
((OTRS)) Community Edition banner

Reciba el soporte para su ((OTRS)) Community Edition.

<p><span style="font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 16px;">Contáctanos</span></p>
Solución
Soluciones de Service Desk
Las soluciones específicas aplican este sistema a casos de uso de servicios concretos.
Servicio de asistencia
Sitúa el servicio en el centro.
OTRS Customer Service
Impulsa la relación con tus clientes.
Géstion de Servicios de TI
Da forma a tu entorno IT.
Gestión de Oficinas
Asegura la continuidad operativa.
OTRS Gestión de RR.HH.
Mantén tu organización en movimiento.
Ciberdefensa – STORM
Protege tu entorno digital.
Socios
Hazte Partner
OTRS Partners
OTRS Academy
Seminario web
Public Trainings
OTRS Academy
Eventos
  • 27/10/2026
  • 29/10/2026
it-sa
  • Ferias
ANDICOM logo
  • 01/09/2026
  • 04/09/2026
ANDICOM
  • Conferencia
SDI26MX logo
  • 04/09/2026
  • 04/09/2026
SDI26MX
  • Conferencia
Eventos de OTRS
Artículos recientes
IA en el área de TI de las pymes: situación actual y estrategias de solución
La inteligencia artificial ha prometido cambiar el comportamiento de los
  • IA y automatización
Hiperautomatización: significado, ventajas y buenas prácticas
A medida que avanza la inteligencia artificial, la hiperautomatización cobra
  • IA y automatización
SLA vs. XLA: qué aporta un enfoque centrado en la experiencia
Tradicionalmente, la gestión de servicios de TI (ITSM) se ha
  • ITSM, Servicio al cliente
Ver el blog de OTRS
Casos prácticos con OTRS

Soluciones óptimas para cualquier escenario. Los casos de estudio de clientes demuestran la flexibilidad de OTRS.

Historias de Éxito
Volver a la vista general

Azure

Conecta más rápido y automatiza más con Azure y OTRS. Diseñado para casos de uso de Backend Externo de agentes y clientes.
Solicite una demostración ahora
Logo azure

RESUMEN

Integra Azure en tus flujos de trabajo de OTRS para garantizar la continuidad de los procesos sin necesidad de cambiar de herramienta. Esta integración cubre el Backend externo de agentes y clientes para agilizar la colaboración y acelerar la gestión

Características principales

Backend externo de agentes y clientes.

  • Utiliza directorios o backends externos para mantener actualizadas y coherentes las identidades de agentes y clientes.
  • Simplifica el acceso y reduce errores mediante datos de usuario centralizados para la autenticación y la asignación.

Website

Tipo de integración