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RESUMEN

Integra Grafana con OTRS para mantener tickets, registros y actualizaciones coherentes de principio a fin. Incorpora Integración con monitorización, facilitando la estandarización de la ejecución en distintos entornos. Está diseñado para agilizar los procesos y mejorar la transparencia global.

Características principales

Integración con monitorización:

  • Convierte eventos de monitorización en tickets listos para su gestión, con el contexto adecuado para acelerar la respuesta.
  • Mejora el seguimiento registrando el historial de alertas y los resultados de resolución en OTRS.

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Tipo de integración