OTRS 8

Hazlo a tu manera: OTRS 8

Rápido. Moderno. Seguro.

Porque no hay nadie como tú,
OTRS 8 es tu mesa de soluciones.

Brindamos a las empresas la libertad de tener éxito y al mismo tiempo permitimos que cada individuo trabaje de la mejor manera para ellos mismos. Después de todo, ¡cada compañía tiene requisitos individuales al igual que cada equipo y cada persona! OTRS 8 es una solución de software que le permite lograr el éxito en la prestación de servicios al tiempo que permite preferencias individuales y garantiza una comunicación estructurada eficiente. Y, hace que el trabajo sea divertido, porque el trabajo es más exitoso cuando es divertido.

OTRS 8 – porque tú eres importante. Disponible el 27 de marzo, 2020.

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OTRS 8 es RÁPIDO

OTRS 8 es rápido porque los empleados pueden personalizar completamente sus espacios de trabajo y recibir información en tiempo real.Todo sucede dentro de la ventana del navegador de sus agentes, sin la recarga prolongada de páginas. Los detalles de la solicitud se pueden actualizar sin esperar y las respuestas se envían de inmediato. Para encontrar información más detallada, simplemente desplace el cursor sobre el cliente, agente u otro elemento de solicitud: verá de inmediato toda la información importante. Esto acelera su trabajo y nunca se pasa nada por alto.

„FRápido en OTRS 8 significa colaboración más fácil, datos actualizados, decisiones más rápidas y menos acciones necesarias para interactuar con la herramienta y los datos relevantes“

Manuel Hecht, Vice President Global Software Development OTRS Group

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OTRS 8 es MODERNO

OTRS 8 ofrece una experiencia de usuario completamente nueva con una interfaz completamente nueva que incluye áreas de trabajo contemporáneas y altamente eficientes, un diseño atractivo, controles modernos y orientación optimizada para el usuario. Con unos pocos clics, puede crear su propio espacio organizador y asignar iconos a varios enlaces para facilitar el acceso. Las listas recién creadas se pueden buscar, filtrar y guardar como plantillas en tiempo real. Además, nuestro nuevo diseño de columna le permite personalizar individualmente la forma en que ve los detalles del proceso, tickets, preguntas frecuentes, artículos o el panel de control. En modo de pulso, todas las actividades y cambios en sus listas se actualizan instantáneamente. Por supuesto, OTRS 8 se puede usar en dispositivos móviles, tal como se esperaría de una aplicación web moderna.

„Moderno en OTRS 8 significa eficiencia mejorada, un aprendizaje rápido para nuevos usuarios, más diversión a través de un diseño moderno, personalización y una interfaz de usuario intuitiva.“

Richard McCutchan, UI / UX Designer OTRS Group

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OTRS 8 es SEGURO

La seguridad es la máxima prioridad para nosotros. Por lo tanto, la protección de datos, la reducción del potencial de ataque y el cifrado cliente-servidor no son opciones en OTRS Group: son certezas. Además, OTRS 8 se desarrolló utilizando los principios de Privacidad por Diseño. Por lo tanto, OTRS 8 incluye autenticación de dos factores por defecto que puede ser configurada y monitoreada por sus administradores. El cifrado de extremo a extremo es estándar y el entorno totalmente administrado funciona de acuerdo con los requisitos de GDPR. Con OTRS 8, disfruta de los beneficios de los servicios en la nube sin los riesgos. Además, con OTRS 8, cuenta con el respaldo de un equipo interno de expertos de seguridad que trabajan en su nombre. No hay nada mejor que esto.

„En OTRS 8, seguro significa inicio de sesión más seguro, cifrado de extremo a extremo, una nube privada totalmente administrada y segura, y toda una compañía de expertos dedicados a mantener su reputación.“

Jens Bothe, Director Global Consulting OTRS Group

Sé auténtico contigo – OTRS 8.

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