Complementos

Customer Activity Widget

Este complemento proporciona un widget para el panel de control que permite a los agentes definir un conjunto de clientes para realizar consultas automáticamente. Despliega una tabla que muestra el número relacionado de tickets abiertos, bloqueados y escalados. Profundice en tickets específicos simplemente haciendo clic en uno de los contadores que se muestran por cliente.

Beneficios

  • Muestra la distribución actual de tickets de un sólo vistazo.
  • Los tickets se pueden seleccionar de la descripción general con un sólo clic.
  • Facilita la priorización de tickets.

Disponible en el Paquete de Servicio

SILVER

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