Customer Frontend Link Object

Con este complemento, las Preguntas Frecuentes, tickets vinculados y otros objetos vinculados, se pueden mostrar en la Vista de Detalle del Cliente en el Portal de clientes de OTRS. En la interfaz de administración, puede seleccionar fácilmente si desea mostrar tickets vinculados y/o artículos de Preguntas Frecuentes en el Portal del Cliente de OTRS.

Además, el complemento garantiza que sólo se muestren los tickets vinculados para los cuales el cliente tiene derechos de acceso de lectura o escritura. Si este no es el caso, los tickets vinculados no se muestran para evitar que el cliente reciba mensajes de error innecesarios.