Customer-specific Services

Este complemento permite asignar servicios a los ID de clientes o usuarios de clientes para que sólo se muestre el servicio asignado cuando se crea un ticket en el portal del cliente y sólo son vealidos los SLA relacionados.

Después de la instalación, aparecen dos nuevas opciones en la sección “Administración de clientes” en el menú de administración: CustomerID <-> Service y CustomerUser <-> Service. Aquí puedes definir

• Qué servicios deben asignarse a un ID de cliente (empresa) y/o
• Cliente dentro de la misma empresa

Además, puede definir en la configuración del sistema cuál de estas opciones debería ser la principal.