Protección de Privacidad de Datos

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Protección de Privacidad de Datos

Este complemento ayuda a las empresas a cumplir con las reglas para la eliminación de datos o el anonimato de sus datos dentro de OTRS. Según las reglas personalizables, se pueden realizar diferentes acciones con diferentes tipos de datos. Los datos correspondientes pueden ser anonimizados, seudonimizados o eliminados.

Las pautas de protección de datos son regulaciones legales sobre protección de datos y privacidad para ciudadanos individuales. También abordan la exportación de datos personales. El objetivo de tales regulaciones es proteger a todos los ciudadanos de las violaciones de privacidad y seguridad de datos en el mundo actual basado en datos.

Las reglas que se especifican para proteger los datos personales se pueden definir en OTRS para que se puedan aplicar a los objetos OTRS, como tickets o clientes, de tal manera que las empresas puedan cumplir mejor con las reglas definidas por estas regulaciones.

El objetivo es eliminar, anonimizar o seudonimizar datos personales en objetos relevantes. Una regla puede definir qué método de modificación de datos se aplica, con qué frecuencia, a qué objetos y en qué nivel de detalle.

El Grupo OTRS no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos.

Ventajas:

  • Las reglas predefinidas facilitan la implementación de pautas de protección de datos.
  • Simple para anonimizar, seudonimizar o eliminar datos.

Disponible a partir del nivel de servicio:

TITANIUM

Grupos meta:

  • Gestión de Seguridad
  • TI
  • Servicio al Cliente
  • Recursos Humanos