La comunicación estructurada mejora los tiempos de respuesta
Mejore los tiempos de respuesta de seguridad estructurando la comunicación.
OTRS es el corazón de su caja de herramientas de seguridad corporativa, permitiéndole dirigirse a las necesidades críticas de seguridad corporativa. OTRS organiza la información de incidentes en procesos validados y flujos de trabajo automatizados para su organización de seguridad, todo diseñado a la medida por los expertos de ciberdefensa de OTRS. Esto garantiza un tiempo de respuesta rápido, una priorización confiable y una asignación clara de responsabilidades, lo que le permite a usted y a su equipo tener el control cuando se presenten los ataques.
Detecte de forma temprana riesgos y ataques
Detectar una intrusión temprana a menudo requiere más de una plataforma. OTRS se integra fácilmente con herramientas de terceros, para que pueda conectar sus sistemas de detección, análisis y monitoreo.
Implemente medidas de emergencia rápidas
¡Cada segundo cuenta durante un ataque! Los procesos automatizados y las notificaciones de OTRS le permiten elegir la mejor respuesta, lo más rápido posible.
Responda con rapidez y precisión
El procesamiento automatizado de Alertas de Seguridad de OTRS les informa inmediatamente a los empleados críticos acerca de una violación de seguridad y les proporciona instrucciones paso a paso para lidiar con ella.
Obtenga documentación y análisis precisos
El Sistema de Tickets de OTRS documenta todos los incidentes así como los pasos de resolución tomados, una ventaja insuperable. Los reportes exhaustivos permiten un análisis preciso. Su Administrador de Seguridad de TI obtendrá una descripción completa de lo que sucedió.
Funcionalidades clave de OTRS para la resolución rápida de incidentes
Genere transparencia con notificaciones automáticas
Debe informar a los miembros del personal, supervisores e instituciones apropiados de un incidente de seguridad. También pueden requerir saberlo las autoridades, los abogados y la prensa. Para ello, las notificaciones automáticas garantizan el cumplimiento de su política de seguridad corporativa.
Proteja las comunicaciones privadas con la Encriptación de OTRS
OTRS es el único sistema en el mercado que proporciona encriptación continua a todas las comunicaciones: correos electrónicos -entrantes y salientes-, así como notificaciones de tickets.
Integre fácilmente OTRS con herramientas de seguridad de TI
OTRS permite la colaboración en tiempo real con aplicaciones locales y web, a través de la API de servicios web abierta. También interactúa con los sistemas comunes de Información de Seguridad y Administración de Eventos (SIEM, por sus siglas en inglés) para la transferencia automática de datos.
Identifique fuentes externas
No pierda tiempo en investigaciones. Vea de manera rápida las direcciones IP de una búsqueda WHOIS, los números CVE y los checksums de comprobación en el Ticket de OTRS.
Obtenga documentación completa y a prueba de auditorías
OTRS cumple con todos los estándares legales para la seguridad de TI y la protección de datos. Todos los incidentes se muestran fácilmente a través del Generador de Reportes de OTRS.
Descubra la flexibilidad de una solución de seguridad escalable
OTRS se puede adaptar a sus necesidades específicas y al tamaño de su organización. Los tiempos de escalación pueden configurarse e implementarse de manera individual, según se requiera.
Elegimos OTRS porque es fácil de actualizar e integrar con otros sistemas de seguridad a través de APIs bien documentadas.Giovanni Mellini, Ingeniero de Seguridad de ENAV S.p.A.
Los procesos complejos de seguridad se gestionan fácilmente con OTRS
OTRS utiliza plantillas sofisticadas y funciones de flujo de trabajo agrupadas para automatizar los pasos para la resolución de incidentes. Su equipo de defensa cibernética podrá enfocarse en lo que es realmente importante: eliminar la amenaza.
Contamos con años de experiencia sobre las mejores prácticas de administración de seguridad corporativa, lo que significa que OTRS simplifica:
- Creación y adaptación de procesos complejos de seguridad
- Implementación de playbooks y SOPs
- Soporte para procesos de asesoría en seguridad
- Documentación precisa de las acciones y los reportes como pruebas para auditorías
- Configuración de reglas individuales para OLA y SLAs basados en tiempos de escalación
Servicios de seguridad corporativa y de TI de primera clase
Consultores experimentados están a su lado
La experiencia importa. Aproveche los conocimientos de defensa cibernética de OTRS que se apalancan con años de trabajo de proyectos de seguridad con el cliente y el conocimiento exhaustivo de las mejores prácticas de la industria. Estamos a su lado para ayudarlo a modelar y responder a los incidentes de seguridad, con procesos validados y flujos de trabajo automatizados, así como a administrar las actualizaciones del sistema para usted.
Póngase en contacto con los Expertos de OTRSClientes muy reconocidos confían en OTRS
Muchos de nuestros clientes utilizan OTRS para gestionar la seguridad crítica
de su infraestructura.Ellos confían en nuestro software, respaldado por nuestra
experiencia y conocimientos en seguridad de TI, para mantener sus empresas protegidas.
De hecho, nuestra plataforma de seguridad STORM surgió del trabajo con estos clientes
para abordar específicamente las necesidades de los profesionales de seguridad corporativa.
El controlador del tráfico aéreo italiano, ENAV, utiliza OTRS para mejorar sus procesos de seguridad de la información y para administrar las actividades de su SOC. Así cumple su misión de proteger a sus empleados, su infraestructura y a sus sistemas contra cualquier interferencia ilícita que pueda afectar su disponibilidad, su integridad y la confidencialidad de su información.
Lea la historia
La Oficina Federal de Seguridad en Tecnologías de la Información, que es la principal autoridad federal que aborda cuestiones de seguridad de TI en Alemania, ha sido cliente de OTRS desde 2003.
