STORM

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STORM impulsado por OTRS,
Diseñado para Equipos de Seguridad de TI


La comunidad de seguridad cibernética confía en STORM para responder eficazmente a los ataques e intercambiar información relacionada con la seguridad entre los equipos.

Estructure su seguridad corporativa y obtenga acceso exclusivo a la comunidad CERT.

STORM de OTRS se basa en un sistema de tickets confiable y eficiente que es muy conocido en la industria de TI. OTRS ha sido utilizado durante años por organizaciones de mesas de ayuda en todo el mundo, para automatizar sus procesos y estructurar su comunicación.

Un equipo de Expertos de OTRS utilizó ese software para crear uno nuevo, STORM el software ideal de administración de seguridad cibernética. Esos expertos tienen una gran experiencia en seguridad cibernética y la utilizaron para incorporar mejores prácticas de seguridad en STORM.

STORM soporta el trabajo de CERTs, SOCs, Centros de Ciberdefensa y equipos internos de seguridad de TI. Les permite manejar, gestionar y evaluar incidentes de seguridad al agregar estructura y procesos a la comunicación de incidentes. STORM ofrece plantillas sofisticadas para los procesos de seguridad, la gestión de incidentes de seguridad, una Comunidad de Seguridad Cibernética de OTRS comprometida y un paquete cuidadosamente compilado de funciones para flujos de trabajo de seguridad crítica.

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Conozca las funciones de STORM de OTRS.
¡Eche un vistazo a nuestra conferencia técnica de IT-SA 2017!

Hechos sobre STORM

¿Qué puede hacer STORM?

STORM significa “Security Threat Operational Response Management”. Los equipos de defensa cibernética utilizan STORM para proteger de riesgos y ataques a sus organizaciones.

STORM funciona como un Glueware que puede combinar soluciones y sistemas de software descentralizados sin ningún problema. A medida que surgen los riesgos y las amenazas llegan, STORM permite una operación integrada de diferentes sistemas, independientemente del desarrollador, fabricante, versión o tipo.

STORM se basa en un sistema de tickets probado: OTRS. Esta base sólida se complementa con el conocimiento del Grupo OTRS: conocimiento adquirido a través de años de implementación de proyectos relacionados con la seguridad así como una amplia comprensión de las mejores prácticas.

Funcionalidades de STORM

Comunicación encriptada de forma continua:

  • Encripta y firma las notificaciones de tickets
  • Encripta correos electrónicos a múltiples destinatarios
  • Desencripta automáticamente el correo electrónico entrante que está encriptado
  • Utiliza filtros de Postmaster para el correo electrónico entrante que está encriptado
  • Utiliza el contenido de las notificaciones de los tickets
  • Utiliza certificados públicos S/MIME de LDAP

 

Información fácil de leer:

  • Muestra información adicional sobre los valores en la ventana emergente de información, por ejemplo, información WHOIS para direcciones IP
  • Identifica números CVE o boletines MS
  • Selecciona los atributos mostrados de los objetos vinculados, como los tickets
  • Muestra el orden de los atributos de los tickets vinculados en columnas individuales

 

Gestión de Procesos OTRS:

  • Basado en la experiencia de mejores prácticas con procesos de seguridad (por ejemplo, gestión de incidentes de seguridad)
  • Creación fácil y adaptación flexible de complejos procesos de seguridad
  • Automatización del flujo de trabajo
  • Implementación de Playbooks / SOP
  • Soporte para procesos de asesoramiento de seguridad
  • Manejo preciso de evidencias digitales que sirven como pruebas en auditorías

 

Simplemente más flexible:

  • Numerosas opciones de conectividad a través de servicios web
  • Múltiples canales de comunicación como pruebas para auditoría: ticket, correo electrónico, chat, audio-video, teléfono
  • Planificación de los recursos del equipo a través del calendario de OTRS
  • Creación flexible de listas de monitoreo de Tickets para mantenerlas actualizadas, de día o de noche
  • Un extenso motor de scripting para implementar sus propios scripts
  • Tiempos de escalación personalizados de acuerdo a reglas individuales con Escalaciones Avanzadas de OTRS
  • Widget de Noticias de OTRS para una actualización rápida de la información

STORM es más que un software. También incluye un servicio experto.

Ofrecemos:

  • Experiencia en seguridad cibernética
  • Consultoría dedicada
  • Consultores con autorizaciones de seguridad
  • Atención al cliente 24/7/365
  • Exclusivas reuniones anuales de la comunidad CERT
  • Acceso a una lista de correo especial de la comunidad
  • Ayuda y soporte de la comunidad

Servicios de Consultoría de OTRS

Le recomendamos trabajar, de 10 a 15 días aproximadamente, con los expertos de OTRS para maximizar el uso de STORM. El paquete de consultoría puede comprender capacitación y configuración, incluyendo:: 

  • Taller de Instalación y Configuración
  • Definición, diseño e implementación de la administración del proceso
  • Entrenamiento de procesos
  • Taller de Revisión y Optimización
  • Entrenamiento de Administrador de OTRS

¿Le gustaría conocer más sobre STORM?