GitLab

Étendez les fonctionnalités d’OTRS en l’intégrant à GitLab. Une intégration conçue pour les modules DevOps & Development.
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Présentation

Utilisez le connecteur GitLab pour intégrer OTRS à vos outils et équipes existants. L’intégration se concentre sur les cas d’usage DevOps et développement, tout en maintenant la gouvernance et la responsabilité au cœur des processus.

Fonctionnalités

DevOps & Development

  • Reliez les opérations de service et le développement en associant les tickets aux workflows et aux artefacts de développement.
  • Renforcez la transparence grâce à des références partagées qui permettent aux équipes de coordonner leur travail sans changer d’outil.

Ticket Mirroring

  • Dupliquez les tickets entre équipes et outils pour collaborer efficacement tout en maintenant des rôles clairement définis.
  • Partagez le contexte grâce à la synchronisation des commentaires et des notes, afin que chacun dispose des mêmes éléments d’information.