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OTRS
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((Faille de)) sécurité dans ((OTRS)) Community Edition
Continuer à utiliser ((OTRS)) Community Edition peut constituer une violation de la protection des données. Les vulnérabilités de sécurité sont énormes.
Suivi du temps : un levier pour une meilleure facturation et une efficacité accrue
Le suivi du temps aide les entreprises de services à améliorer leur rentabilité de deux manières. Pour les entreprises qui proposent directement leurs prestations (agences, cabinets juridiques ou cabinets de conseil) chaque tâche réalisée pour un client génère un revenu additionnel. Pour les équipes de support, accroître l’efficacité des agents permet de limiter les pertes et d’éviter des recrutements supplémentaires.