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Processes
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La gestion des processus améliore la qualité du travail et l’efficacité
Les processus font avancer les objectifs. Ainsi, si une entreprise souhaite atteindre ses objectifs, elle doit absolument examiner de près ses processus. Cet article explique ce qu’est la gestion des processus métier et comment elle peut être mise en œuvre avec succès.
Kanban board – un atout pour la gestion de projet agile
Kanban is a method used in agile project management to make work processes visible and thereby improve them. A Kanban board is a project management tool that uses the principle of visualization. This means teams can work transparently on tasks and problems. This article shows how Kanban can be used effectively and will be used as a feature in OTRS.