Author OTRS, Autor OTRS

OTRS szoftvermegoldások

Személyre szabható

OTRS

Az OTRS szolgáltatásmenedzsment igényeket kielégítő rugalmas, személyre szabható szoftver.

Funkciók

Szolgáltatás részletei

Hogyan fizethet elő

Helyszíni és menedzselt OTRS összehasonlítás

((OTRS)) Community Edition

OTRS applikáció

Szoftvermegoldások

Ügyélszolgálat és támogatás

Boost customer satisfaction very rapidly – never miss requests, lower the response time (MTTR)

IT-szolgáltatásmenedzsment

Az informatikai részleg támogatása automatizált, ITIL4-kompatibilis folyamatokkal

Irodamenedzsment

Automatizálja az irodamenedzsment-folyamatokat a szoftvermegoldásunkkal

OTRS emberierőforrás-menedzsment megoldás

Támogassa az emberi erőforrás csapatát folyamatokkal, például a szabadságoknál

Kibervédelmi és biztonsági incidensek – STORM

A megoldás a gyors biztonsági rendszerezéshez, automatizáláshoz és incidensválaszhoz

Roadmap

Release Notes

Security Advisories
Felhasználási területek
Szolgáltatásmenedzsment
Ügyfélszolgálati szoftver
Help Desk
Vállalati szolgáltatásmenedzsment
ITIL® Folyamatok
IT-szolgáltatásmenedzsment (ITSM)

Biztonságmenedzsment
Vállalati biztonság
Biztonságiincidens-kezelés
Sérülékenységkezelés
ISMS
ISO 27001 Certification

Feladatmenedzsment
Jegykezelő Rendszer
Problemakoveto Rendszer
Eszközmenedzsment
CMDB
Device Management

Technológiamenedzsment
BPMS – Üzletifolyamat-menedzsment szoftver

Tudásmenedzsment
Knowledge Management in Customer Service
Szolgáltatások

Szolgáltatások

Szolgáltatások

Tanácsadás, tréningek, ügyfélszolgálat: a hivatalos OTRS szolgáltatásokal

GyIK

OTRS Képzésekhez

Webinars about OTRS

Get useful information about the latest OTRS version. Watch how OTRS works.

Nyilvános képzések

Kapcsolatfelvétel az értékesítőkkel

Kapcsolatfelvétel a Tanácsadókkal

Kapcsolatfelvétel az Ügyfélszolgálattal
Sikertörténetek
Blog
Kapcsolat

Posts by
Author OTRS

04/11/2024 | Author OTRS

Mi az ITIL?

Az ITIL a legjobb gyakorlatok és folyamatok keretrendszerén keresztül nagyobb hatékonyságot és jobb szolgáltatást nyújt az ügyfeleinek. Az ITIL segít Önnek értéket teremteni az ügyfelei és az üzlet számára.

Categories

Blog (30)
- Automatizáció (2)
- Biztonság & Megfelelés (5)
- Digitális transzformáció (3)
- Folyamatok & Munkafolyamatok (5)
- ITSM (13)
- Legjobb Gyakorlatok (6)
- MI & ML (1)
- OTRS Community Edition (1)
- OTRS használata (2)
- Ügyfélszolgálat (6)

A szerzők