IT-eszközmenedzsment (ITAM)

Az IT-eszközmenedzsment (IT asset management, ITAM) az IT-eszközök, például hardverek, szoftverek, adatok és felhőalapú erőforrások szisztematikus kezelése. Célja az IT hasznosságának növelése, a kockázatok csökkentése és a költségek ellenőrzése. Ez magában foglalja az eszközök központi adminisztrációját szolgáló eszközmenedzsmentet, valamint az eszközök és azok függőségeinek konfigurációmenedzsment-adatbázisát (CMDB) is.

A vállalati szolgáltatásmenedzsment (ESM) kiterjeszti az IT-szolgáltatásmenedzsment (ITSM) elveit az...
TOC    Az OTRS Group 2020 végén megszüntette az ((OTRS)) Community Edition...
A feladat az, hogy kevesebb erőforrással többet lehessen elérni. Ugyanakkor minden szervezet IT-vezetői...
A mai szolgáltató csapatok nagy elvárásokkal szembesülnek: gyors, személyre szabott és magas színvonalú...
Ahogyan egy szervezet kezeli a tudásbázisát, az jelentősen befolyásolhatja a termelékenységet, az innovációt...