Kezdje az OTRS 8-tal

Járja a saját útját: OTRS 8

Gyors. Modern. Biztonságos.

Az Ön következő lépése a
jövő felé – OTRS 8

Az Ön vállalata nő, és minden jel a változás felé mutat. Az új struktúrák, összetettebb igények és megnövekedett munkamennyiség miatt Önnek professzionális lehetőségekre van szüksége a folyamatok automatizálása, strukturálása és integrálása érdekében. Jó hírünk van az Ön számára. Az OTRS vállalati szolgáltatásmenedzsment eszköz mindezt megkönnyíti. Az általunk kínált „solution desk” segítségével Ön professzionális és modern szolgáltatást nyújthat a belső és külső ügyfelei részére. Az új szoftver verziónk – az OTRS 8 – a munkát egy teljesen új szintre helyezi.
GYORS. MODERN. BIZTONSÁGOS.

OTRS 8 – elérhető 2020. március 27-től.

Mi az OTRS?

Az OTRS egy vállalati szolgáltatásmenedzsment megoldás, amelyet Ön a vállalatának szinte minden területén használni tud. Segít Önnek az ügyfelek problémáinak gyors és hatékony megoldásában. Ha bárhol rugalmas, megbízható és strukturált kommunikációra van szükség, és a folyamatokat optimalizálni kell, az OTRS a válasz.

Vessen véget a nem hatékony munkafolyamatoknak, a zavaró levélforgalomnak és a semmitmondó folyamatoknak. Az OTRS segítségével a kérések a felelős osztályokra kerülnek, és Ön biztos lehet abban, hogy a megfelelő emberek kommunikálnak egymással. Az értesítések, emlékeztetők és a professzionális eszkaláció kezelő rendszer garantálja az ügyek gyors feldolgozását. Ráadásul, az OTRS folyamat sablonjai lehetővé teszik Önnek, hogy automatizálja a munkafolyamatokat, és azt is, hogy egyedi folyamatokat hozzon létre. A tudásbázis segíti a jegyek számának csökkentését, és ezáltal a csapaton belül erőforrást szabadít fel. A kommunikációs sablonok időt takarítanak meg és garantálják az állandó kiváló minőséget az Ön szolgáltató csapatainál.

A jelenlegi szoftver verziónk az egyedi lehetőségek széles választékát kínálja. Az OTRS 8-ban Ön a saját munkastílusának megfelelően megtervezheti a munkaterületét, és valós idejű információkat kap. A korszerű felhasználói felületi elemek és az optimalizált felhasználói útmutatás kiemelten hatékony munkát garantál. Továbbá, az OTRS 8 a Tervezett adatvédelmi és biztonsági alapelvek alapján lett kifejlesztve, tehát biztonságosabb, mint korábban valaha.

Hogy kezdjek az OTRS 8 használatába?

Ne aggódjon: mi mindig Ön mellett állunk! A kezdeti felméréstől kezdődően, a jelenlegi rendszerének adaptációján át a gördülékeny működésig Önt végig kiváló ügyfélszolgálattal látjuk el. A szakembereink pontosan tudják, hogy hogyan válhat az Ön vállalata sikeres az OTRS segítségével. Az Ön igényei, költségvetési céljai és időtervei alapján személyre szabott ajánlatot készítenek, segítenek Önnek meghatározni a megfelelő szerződésszintet. Azután – Önnel együttműködve – ki tudjuk építeni a struktúrákat, a koncepciót, az engedélyeket és a szerepeket. Ez alapján az ügyfél megoldási csapatunk kialakítja a megfelelő beállításokat. A végleges átadást a konzulenseink végzik. Ha nincs igény további változtatásokra, akkor a támogató csapatunk létrehozza az Ön produktív rendszerét. Természetesen, Ön bármikor rendelhet további tanácsadásokat vagy képzéseket.

Ön gyors és hatékony lesz, mert jól bevált eljárásainknak köszönhetően a lehető legrövidebb időn belül használatba veheti az új rendszert. További előny: a világ egyik legszélesebb körben alkalmazott szoftvermegoldásaként az OTRS számos külön-külön adaptálható felülettel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik annak zökkenőmentes integrálását a meglévő alkalmazásokba. A hagyományos felületek létrehozásával és karbantartásával kapcsolatos kockázatok, erőfeszítések és költségek jelentősen csökkennek.

Az OTRS 8 nem túl nagy nekem?

Az OTRS segítségével Ön mindig jó döntéseket hoz, mivel iparágtól független, és szinte korlátlanul rugalmas. Az Ön OTRS rendszere egyedileg konfigurált és a vállalatával együtt növekszik. Ez az, ahogy Ön a jövőt építi. Ez nem vállalatméret, hanem professzionalitás kérdése.

Az OTRS 8 innovatív funkcióival párhuzamos, magas hatékonyságú munkát tesz lehetővé, növelve az Ön dolgozóinak hatékonyságát és elégedettségét. Ön kényelmesen és mindenek fölött teljesen egyedi módon dolgozhat.

És ne feledje, az OTRS 8 biztonságos. A biztonság a fő prioritásunk. Ezért, az OTRS 8 által az adatvédelem, a támadások esélyének maximális csökkentése, valamint a szerver-kliens titkosítás nem opcionális, hanem alapvető. Ezen felül az OTRS 8 a biztonsági szakembereket házhoz hozza.

Nincs is ennél jobb.
Mire vár még?

Növelni szeretné a vállalkozását?

Lépjen kapcsolatba az Ön OTRS szakemberével.