Váltás az OTRS 8-ra

Járja a saját útját: OTRS 8

Gyors. Modern. Biztonságos.

OTRS 8 az Ön egyetlen „solution desk” megoldása

Az Ön vállalata professzionálisan működik, világos vízióval és erős szolgáltatási képességekkel rendelkezik. Viszont, elérte a méretet, amely magas szintű szolgáltatási csapatokra vonatkozik, és megköveteli a lehető legjobb szolgáltatáskezelő szoftvert – teljes megoldást, mint például az OTRS 8.

Mondjon búcsút az összefoldozott, kis méretű rendszereknek. Válasszon egy olyan eszközt, amely minden feladatot ellát, és holisztikus megközelítést alkalmaz a csapatok és osztályok támogatására.

Az OTRS 8 nemcsak az Ön szolgáltatásának minőségét és hatékonyságát javítja, hanem a stratégiai szolgáltatásmenedzsment támogatását is, például a teljesítmény mérését és javítását. Az egységek közötti hálózatépítést lehetővé tevő eszközként hosszú távú használatra készült. Vállalata növekszik, és az OTRS egyszerűen együtt növekszik vele.

Ezenkívül az OTRS zökkenőmentesen integrálható a meglévő alkalmazásokba, így teljesítve az üzleti folyamatok átfogó menedzsmentjének követelményeit.

Az OTRS 8 segítségével minden egyes csapattagnak lehetősége van arra, hogy úgy működjön, ahogy szeretné, az elérhető egyedi beállítások miatt. Végül is a munka akkor a legsikeresebb, ha egyben szórakoztató is.

Fektessen be jövőbeni sikerébe, és válasszon egy igazi MEGOLDÁST. OTRS 8.
Gyors. Modern. Biztonságos.

OTRS 8 – elérhető 2020. március 27-től.

Miért jobb az OTRS 8 a többihez képest?

Van már tapasztalata a szolgáltatáskezelő szoftverekkel, és tudja, mennyire fontos, ha igazán profi vállalat akar lenni. Az OTRS 8 segítségével olyan szolgáltatásmenedzsment szoftvert választ, amelyet közvetlenül a gyártótól tud beszerezni. Ez azt jelenti, hogy egy nagyon stabil és gyorsan működő eszközt kap, amelyet sokéves szakértői tapasztalat támogat. Számos előnyhöz jut hozzá a rendszer bevezetése előtt, alatt és után is.

Az OTRS 8 alkalmazkodik vállalkozása igényeihez, és nem fordítva. Támaszkodjon szoftver megoldásunk kompatibilitására! Az OTRS egyedülálló, mert tökéletesen megfelel az Ön igényeinek. Az OTRS 8 számos stabil és egyénileg konfigurálható funkcióval rendelkezik, amelyek közül választhat, és folyamatosan megújíthatja vagy bővítheti. Tanácsadással és képzéssel kiegészítve kínálunk ügyfeleinknek megoldásokat, mint szolgáltatásokat. Az OTRS-t a legmagasabb minőségi előírásoknak megfelelően fejlesztették ki. Számunkra ez azt is jelenti, hogy az innovációk intenzív, személyes visszajelzéseken alapulnak, amelyek tovább javítják az ügyfelek élményét és a szoftver könnyű használatát.

Az OTRS 8 segítségével vállalati szolgáltatásmenedzsment megoldást kap, mivel szoftverünk a vállalat szinte minden területén hasznos – biztonság, létesítménygazdálkodás, HR, telefonos ügyfélszolgálatok, beszerzés, dokumentum-munkafolyamatok, flotta- és erőforrás-kezelés csak hogy néhány példát említsünk. Az OTRS 8 széles skáláját kínálja a testre szabáshoz, biztosítva, hogy a munka egyben szórakozás is legyen, és növelve az alkalmazottak motivációját. Munkahelyüket egyénileg megtervezhetik, és valós időben kaphatnak információkat . A modern felhasználói felület elemei és az optimalizált felhasználói útmutatás rendkívül hatékony munkát tesznek lehetővé. Az OTRS 8-at úgy tervezték, hogy megfeleljen a Tervezett adatvédelmi és biztonsági alapelveknek (Privacy and Security by Design).

Hogyan tudok könnyen OTRS 8-ra váltani

Semmiért nem kell aggódnia – sem a meglévő infrastruktúrája, sem az adatok vagy az OTRS működése miatt. Szakembereink tudják, mi a fontos, és Ön mellett vannak. A kezdeti felméréstől kezdődően az Ön jelenlegi rendszerének adaptálásáig, a zökkenőmentes működéséig mindig csúcsminőségű ügyfélszolgálatot kap.

Szakembereink pontosan tudják, mi szükséges ahhoz, hogy üzleti vállalkozása sikeres legyen az OTRS segítségével. Az Ön igényei, követelményei, költségvetési céljai és ütemtervei alapján testre szabott ajánlatot kap, amely segít meghatározni a megfelelő szerződéses szintet. Ezután Önnel együtt dolgozzuk ki a struktúrákat, koncepciókat, engedélyeket és szerep-elosztásokat. Ennek alapján az ügyfélmegoldó csapatunk meghatározza a megfelelő beállítást. A végső átadást a tanácsadónk végzi. Ha további változtatásokra nincs szükség, akkor a támogató csapatunk gondoskodik a produktív rendszerre történő átvitelről. Természetesen bármikor rendelhet további tanácsadási vagy képzési szolgáltatásokat.

Ön gyors és hatékony lesz, mert jól bevált eljárásainknak köszönhetően a lehető legrövidebb időn belül használatba veheti az új rendszert. További előny: a világ egyik legszélesebb körben alkalmazott szoftvermegoldásaként az OTRS számos külön-külön adaptálható felülettel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik annak zökkenőmentes integrálását a meglévő alkalmazásokba. A hagyományos felületek létrehozásával és karbantartásával kapcsolatos kockázatok, erőfeszítések és költségek jelentősen csökkennek.

man-jumps-over-a-gap
grey-convesor-between-glass-frames-at-night-time

Pontosan mit kapok az OTRS 8 által?

Az OTRS 8 használatával megkapja a SAJÁT szolgáltatásmenedzsment szoftverét. Ez azt jelenti, hogy nem kell úgy dönteni, hogy mindenki számára egységes megoldást választ: ehelyett egyedileg pontosan illeszkedő megoldást kap. Az OTRS 8-at szakembereink az Ön igényei alapján konfigurálják, és ami a legjobb, hogy a rendszere a vállalkozásával együtt növekszik. Az OTRS 8-at választva, Ön a jövőbe tekint.

Zökkenőmentes frissítéseket és biztonsági javításokat kap, függetlenül attól, hogy a rendszer miként van konfigurálva. Ön mindig naprakész lesz. Az OTRS 8 segítségével az Ön vállalata felkészül a jövőbeni változásokra, mert megfelel egy modern webes alkalmazás követelményeinek, lehetővé téve a párhuzamos, rendkívül hatékony munkát innovatív felhasználói felületi elemekkel. Mindenekelőtt az OTRS 8 növeli az Ön alkalmazottainak hatékonyságát és elégedettségét, mert kényelmesen, egyszerűen és személyre szabottan tudnak dolgozni. Az OTRS Csoport által 2020 januárjában végzett globális felmérés szerint a válaszadók 62%-a szeretné, hogy ez valóban megtörténjen. 69% szerint az egyszerű használat növeli az ügyfélszolgálati csapat hatékonyságát. Tehát tényleg erre van szüksége a kiszolgáló csapat tagjainak.

Ezen felül az OTRS 8 biztonságos. Az OTRS 8-at a beépített adatvédelmi és biztonsági tervezés elveivel összhangban fejlesztették ki. Ez alapértelmezetten magában foglalja az adminisztrátor által konfigurálható kétlépcsős hitelesítést. A végpontok közötti titkosítás szabványos, és a teljes mértékben menedzselt környezet a GDPR irányelveinek megfelelően működik. Ezenkívül az OTRS 8 lehetővé teszi a biztonsági szakértőink szakértelmének kiaknázását a szervezet számára. Ennél nincs jobb. Az OTRS 8 használatával kockázat nélkül élvezheti a felhőalapú szolgáltatások előnyeit.

Még nincs meggyőződve? Vessen egy pillantást az OTRS 8 legújabb szolgáltatásaira.

Növelni szeretné a vállalkozását?

Biztosan sokat beszélünk magunkról.