Csökkentett incidens-válaszidők. | Jobb SLA válaszarány. | Alacsonyabb jegyenkénti költség.
Szolgáltatásmenedzsment megoldások a légi közlekedési ágazat számára.
Gyorsabb válaszidők.
>A munkafolyamat automatizálása, a strukturált kommunikáció és a dinamikus mezők zökkenőmentesen tartják a szolgáltatást.
Optimális szolgáltatásnyújtás.
A szolgáltatáskatalógus és az SLA-k könnyen kezelhetők az eszkalációs jelentések és értesítések révén.
Az ITIL keretrendszerhez igazítva.
A beépített ITIL folyamatok és a CMDB megkönnyíti a megfelelőséget. Ez egy SERVIEW tanúsítvánnyal rendelkező eszköz.
Harmadik fél integrációja.
Egyszerűsítse a szolgáltatásnyújtást több adatforrás összevonásával.
Természetesen, ha bármilyen kérdése van menet közben, vagy további funkciók hozzáadására van szükség a kipróbáláshoz, akkor tudassa velünk
[contact-form-7 id=”25665″ title=”Form Contact HU one column”]
Szabja személyre az OTRS-t, hogy tökéletesen támogassa egyedi ügyfélélményeit.
Beépített funkciók
Az OTRS számos funkcióval rendelkezik az ITIL folyamatoktól az ügyfélmenedzsment eszközökig.
Szolgáltatások
A fedélzeti szolgáltatások és a tanácsadás segítenek az OTRS optimalizálásában az Ön igényeinek megfelelően.