OTRS szoftvermegoldások
Személyre szabott megoldások a szervezetére
Korlátlan rugalmasság. Évek tapasztalata. Ez az, ahogy az OTRS személyre
szabott megoldásokat kínál az ügyfélszolgálat, az ITSM és a vállalati
biztonság számára. Átfogó megoldásaink lehetővé teszik, hogy gyorsan,
zökkenőmentesen és megbízhatóan igazítsa az OTRS-t a követelményeihez.
Személyre Szabható
Az OTRS szolgáltatásmenedzsment igényeket kielégítő rugalmas, személyre szabható szoftver.
Szoftvermegoldások
Boost customer satisfaction very rapidly – never miss requests, lower the response time (MTTR)
Az informatikai részleg támogatása automatizált, ITIL4-kompatibilis folyamatokkal
Automatizálja az irodamenedzsment-folyamatokat a szoftvermegoldásunkkal
Támogassa az emberi erőforrás csapatát folyamatokkal, például a szabadságoknál
A megoldás a gyors biztonsági rendszerezéshez, automatizáláshoz és incidensválaszhoz
Az OTRS-en belül rengeteg lehetőség van, de már a help desk funkció használata is nagy különbséget jelentett abban, hogy milyen gyorsan és alaposan tudunk segíteni az embereknek.
Karla Brown, a PCPS informatikai számítógép-üzemeltetési felügyelője
Az OTRS Csoporttal igazi szakértőket tudhatunk magunk mellett, akik a nap 24 órájában támogatják a szervezetünket egy rendkívül rugalmas és megbízható szolgáltatással, versenyképes áron.
Tony Barber, a GÉANT Műveleti Központ vezetője
Az OTRS a SES Techcom Services egyik megbízható eszköze a kihívásokkal teli műveleti modellek szolgáltatásainak kezeléséhez. Az egyéb műveleti támogató rendszerekhez – köztük a SES rendszerekhez – készített csatolói fontos sikertényezők!
Georges Amirza, a SES Techcom Services szolgáltatási menedzsere
Az a tény, hogy kiterjesztettük az OTRS-t más részlegekre, bizonyítja, hogy a biztonság megfelelő választás volt; gyors, rugalmas, megbízható és egyszerű.
Giovanni Mellini, az ENAV S.p.A. biztonsági mérnöke
Ma már képesek vagyunk a munkafolyamatainkat szabványosítani. Annyira egyszerű, hogy az emberek könnyen belejöttek, és a napi munkájuk részeként tartják számon
Malcolm Berger, a Bru Group N.V. Asia Pacific, digitális innovációs igazgatója.
Előző
Következő
