Harmadik fél integrálása
A meglévő rendszerek integrálása a kritikus ügyfélszolgálati adatok kihasználásához.
Ügyfeleink azt mondják, hogy a külső rendszereknek vagy eszközöknek a saját ügyfélszolgálati megoldásukkal történő összekapcsolásának képessége a legfontosabb dolog a lehetőségek értékelése során. Az OTRS segítségével a projektmenedzsment eszközöket, a dokumentumkezelő rendszereket, a CRM rendszereket és sok más rendszert is összekapcsolhat egy általános felületen keresztül. Ha több OTRS példánya van, akkor élvezheti a köztük lévő tökéletes összhangot is.