Calendar Resource Planning

Funkciókiegészítő

Calendar Resource Planning

A naptárerőforrás-tervezés funkciókiegészítő műveleti áttekintést ad az egész csapatról. És ez még nem minden. A dinamikus mezők, a jelentéskészítési funkciók és az értesítések leegyszerűsítik a munkát, azáltal hogy lehetővé teszik a személyre szabott naptárnézeteket, a személyenkénti vagy csapatonkénti erőforrás-tervezést, valamint a naptárba történő kiválasztott importálási lehetőségeket.

Ezenkívül az ügyfél- és jegyadatok is szinkronizálhatók egy kapcsolt jegyből egy időpontba. Ezek az adatok ezután elérhetők lesznek a helyszínen lévő ügyintéző számára egy kapcsolat nélküli helyi naptárként. A naptárbejegyzések jegyekhez való kapcsolásával mindig kéznél lesz az összes részlet az időpontokkal kapcsolatban.

Az előre meghatározott jogosultsági csoportokkal akár megosztott naptárakat is létrehozhat a kiválasztott csapatoknak. Mostantól a fontos információk – például megbeszélések vagy határidők – elérhetők az összes érintett ügyintéző számára.

Tegye láthatóvá, hogy mely ügyintézőnek kell bizonyos feladatokat elvégeznie, és hogy a feladatok megoldásához várhatóan mennyi időre lesz szükség. A találkozók, a megbeszélések, és az egyszerű projekttervezés mostantól központilag megjeleníthető az OTRS-ben a teljes osztály számára.

Előnyök

  • Az összes csapat és erőforrás osztályok közötti áttekintése
  • Naptár, erőforrás-tervezés és projekttervezés egyetlen eszközzel
  • Jelentéskészítési funkciók és értesítések
  • Az ügyfél- és jegyadatok elérhetők kapcsolat nélkül is a helyszíni szolgáltatás használatához

Elérhető a következő szolgáltatáscsomagban

EZÜST

Célcsoportok

  • Ügyfélszolgálat
  • Épület üzemeltetés
  • Emberi erőforrások
  • IT
  • IT-szolgáltatás
  • Logisztika
  • Marketing és közönségkapcsolatok
  • Projektmenedzsment
  • Értékesítés