LDAP Password Notifications

Funkciókiegészítő

LDAP Password Notifications

Ez a csomag megjeleníti a címtárszolgáltatás jelszóházirendjének jelszó lejárati üzenetét, amely korábban csak a vállalati munkaállomásokra való bejelentkezés után jelent meg a felhasználók számára.

Az üzenetek miatt a felhasználók naprakészen tarthatják jelszavaikat, így elkerülhetik, hogy bejelentkezés után frissíteniük kelljen azokat. Ez különösen fontos azon felhasználók számára, legyen akár ügyintéző vagy ügyfél-felhasználó, akiknek nagyon rövid időn belül kell válaszolniuk egy jegyre. Ebben az esetben a felhasználó mindig gyorsan tud válaszolni az üzenetekre, mert nem kell értékes perceket töltenie a lejárt jelszavának frissítésével.

Az értesítések több fázisban jeleníthetők meg, amelyek a rendszerbeállításokban egyedileg állíthatók be. Az első fázisban az OTRS a jelszó lejárta előtt néhány nappal figyelmeztető üzenetben tájékoztatja a felhasználókat arról, hogy hány nap van hátra a jelszó megváltoztatásáig.

Ha a vállalatok külön weboldalt biztosítanak a jelszavak frissítésére, lehetőség van arra, hogy az értesítéseket az adott weboldalra mutató hivatkozással állítsák be, így a felhasználók azonnal frissíthetik a lejáró jelszavaikat az értesítéshez.

Előnyök

  • Agentes e usuários são informados sobre a necessidade de alteração de senha.
  • Sem perda de tempo devido a senhas expiradas.
  • Sempre uma resposta rápida.

Elérhető a következő szolgáltatáscsomagban

EZÜST

Célcsoportok

  • Külső IT
  • Belső IT
  • Minden vállalat, amely könyvtárszolgáltatást használ
  • Vevőszolgálati szervezetek, amelyeknek sok partnere vagy beszállítója van
  • Külső IT-szolgáltatók
  • Telefonos ügyfélszolgálatok
  • Értékesítési osztályok és értékesítéssel foglalkozó vállalatok
  • Hirdetési vagy hírközlési ügynökségek