Funkciókiegészítő
Process Management Article Email
Ez a funkciókiegészítő lehetővé teszi e-mail címek hozzáadását a folyamatmenedzsment bejegyzéseihez, valamint azok elküldését e-mailben. Ez közvetlenebb kommunikációt garantál egyenesen a folyamatból, és ennélfogva növeli a folyamat kommunikációjának átláthatóságát.
Ahhoz, hogy egy folyamatmenedzsment-bejegyzést ezzel a funkcionalitással használhasson, rá kell kattintania egy korábban létrehozott, legalább egy tevékenységpárbeszéddel rendelkező folyamat Bejegyzés hozzáadása mezőjében lévő ceruza jelre. A megjelenő űrlapon ki kell választania a Külső e-mail vagy Belső e-mail lehetőséget a Bejegyzéstípus legördülő mezőből, majd kattintson a Mentés gombra.
Miután a folyamatot aktiválta, egy új folyamatjegyet nyithat a Jegyek menüpontra kattintás után megjelenő hasonló nevű lehetőségre való kattintással. A megjelenő űrlapon ezután hozzáadhat egy e-mail címet az ügyfél-felhasználó mezőhöz — mintha csak a szokásos e-mail jegyűrlapot használná. A bejegyzés el lesz küldve a kiválasztott ügyfél-felhasználónak vagy ügyintézőnek.