System Configuration History

A rendszerbeállítás importálása és exportálása teljes mértékben lehetséges az OTRS szabványos verziójában. Az exportálás mindig a teljes konfigurációt jelenti.

A rendszerbeállítások előzményei funkcióval a korábbi verziók megtekinthetők és helyreállíthatók. Ez megkönnyíti a beállítás visszaállítását, csökkentve a hibákat és a leállási időt. Ezenkívül a változtatások auditálhatók és ellenőrizhetők – a rendszer nyilvántartja, hogy milyen változtatásokat hajtottak végre.